蘋果日報
【森七七】買車沒2年遇雨漏水送修 原廠提供代步車照樣漏
新店一名何小姐，2015年底在台灣本田新店營業處花了60萬購買1輛CITY，今年6月份時，下班返家發現車內有進水情況，而原廠處理方式又讓她無法接受，氣得向《蘋果》投訴是否為該車型通病，記者詢問台灣本田，公關吳小姐表示：「純屬個案並無接獲其他案例！」但記者搜尋發現，另有2名同車型車主，因大雨導致車內進水的案例。
今年6月初時，車主何小姐下班開車，從林口返回新店住家，恰巧遇上豪大雨，開回停車場後，轉頭拿東西時發現，右後座腳踏墊處有水漬，起初不以為意，隔幾天將車開至汽車美容，店家卻告知，車內進水很嚴重，要她快回原廠檢查。
同月8日，何小姐將車開回原廠，確認踏墊處有積水，技師告知原因後，維修完畢將車開回，但她發現右後車窗會發出異音，在7月5日二度返回廠內檢查，發現車窗內夾有踏墊紙，讓何小姐開始對維修品質感到疑問，7月8日大雨，何小姐又發現積水，三度回原廠維修，廠方表示需將車留下檢查，期間給同型號代步車使用，但左後踏墊也出現滲水情況，讓她懷疑該車型是否有進水的通病。
由於車輛不斷出現問題向店家協商，初步口頭同意補貼差額，換較高階試乘車，原車則維修完畢不延長保固，可享四萬公里免費保養，之後又反悔承諾，只願意購買新車時優惠4萬元，或是以原車折舊21萬元後換購其他車輛，何小姐認為不划算，要求店家將原車修復既可，但在本月2日時，發現車內地毯又出現濕氣，讓何小姐覺得更加擔心，進而向《蘋果》投訴，懷疑該車型是否有漏水的通病，而經記者查詢，分別有2名網友，在「mobile01」貼文表示，自己所開的CITY也有發生車內積水的情況。
《蘋果》詢問台灣本田，公關吳小姐回應，關於車內積水純屬個案，經查為當初交車給車主時，車門內防水布施工時未貼好，沒有完全密合，才會造成漏水，技師已經在四個車門都做打膠防水，目前都沒積水情況，最近所反應地毯有濕氣，推斷可能是開門時雨水滲入導致，如果車主又發現積水情況，將會盡力協助車主處理，而在網路上的其他案例都需要再查證。
新北市主任消保官王治宇建議，可以先向消保官申訴，業者會完整說明情況，讓雙方協調如何解決問題，但由於車輛已使用1年8個月，不符合一般定型化契約內的新車買賣可以退車事項，但保固條款內業者有修繕的義務，而屢修不復就需要雙方確認，遭成漏水是車門封條的問題，或是車主使用習慣造成，也因為透過申訴業者會更警慎處理問題。
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