(文長)
各位版友好，由於昨日家人出車禍，沒有經驗固有幾項問題請教。
背景說明：車子是在艾維士租車公司承租一日，於下交流道時因家
人沒注意，時速約40/km推撞前面三台車子，前三車處
於排隊靜止狀況，報警做完筆錄警方初步口頭說明為我
家人肇責大部份(或全部)。
人員受傷狀況：甲車→1人，表示無受傷。
乙車→1人，表示無受傷。
丙車→4人，表示僅小孩驚嚇。
丁車→4人，我家2人受傷已至醫院就醫開立診斷證明。
車輛損傷狀況(現階段目測)：
甲車(最前車)→後保險桿擦撞 Elantra
乙車(第二台)→前保險桿，大燈，引擎蓋，後保險桿 (改裝車看不出廠牌型號)
應該是國產車，有前後行車紀錄器。
丙車(第三台)→前後保險桿，大燈，引擎蓋，後車門變形 TIIDA五門款
丁車(最後面，我家)→前保險桿，引擎蓋，大燈，水箱 TIIDA五門款
保險狀況：甲車→應該只有強制險
乙車→據了解應至少有車體險
丙車→應該只有強制險
丁車(我家)→據艾維士公司承租契約有以下保險
1.乙式車險
2.任意第三人意外事故責任險
每人傷亡保額新台幣300萬元,每一事故傷亡總保額新台幣600
萬元,每一事故財物損失保險總額最高為新台幣100萬元。
3.汽車強制險
交通意外受害者每人最高給付新台幣200萬元整。
現在處理進度：以至租車公司辦理，艾維士表示今天會辦理出險，先簽好保險委託
辦理書及說明後，收費8000(車損自負額)+10天營損(2500*10*0.7)
。後續折舊費用是三萬以下免付，三萬以上*18%為折舊費用。
剛剛也已先電話問候道歉並關心身體狀況，也請對方若有不適盡速
至醫院就醫，並告知已辦理出險，產險人員會再與他們聯繫。
目前有心理準備目前雖不知受傷實際狀況(要等對方有就醫)，但精神
賠償應該是一定要負擔的。
問題1：精神賠償的金額大致上會落在多少金額?
問題2：租車公司表示他們是乙式車險，所以除了我們這台車的自負額，其他財損
費用會由保險公司全額負擔，除非超過財損上限。
除了超額的部分外，我家還有需要負責的部分嗎?
問題3：由於電話聯繫前三位車主後，乙車車主詢問若保險理賠不夠的金額要怎麼
處理?乙車車主雖然也有保險，應該是由兩邊的保險公司做處理，但若乙車
車主認為保險賠的不夠，要求我們另外支付費用，請問要怎麼處理?
(若是額外費用不多，我們家也希望傾向賠償和解，但由於乙車是改裝車，
會擔心是否有不合理的金額問題，希望有經驗版友能解答。)
目前的處理程序就到這裡，希望版友能幫忙解答，我們希望能完善處理好此事，
並且盡量減低損失，感謝各位版友。