car-rent版人少了,PO來這邊可能比較多人知道怎麼解決
如果有違反板規。麻煩告知謝謝
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事情發生在熱騰騰的剛剛,因為不知道後續還會怎樣
想來版上問一下有沒有類似經驗的
因為工作需要,昨天向AVIS承租了一台1.6的FOCUS
當初也是怕遇到很黑的租車公司,所以特地找了有保車體險的
格上、和運和AVIS選了很久
最後還是選了車款比較和我意思的AVIS
價格真的還蠻優惠的,車也很好開,只是變速箱有點卡卡的
昨天晚上六點半在松德站開走後,就開始工作
今天晚上六點半也準時還車,結果還車的時候油忘記加油
總里程跑了128公里,AVIS的業務看了一下油錶,跑了24公升
收了我619的油錢,還有60塊的過路費
業務也仔細的檢查過外觀與內裝
確認沒問題,我就趕緊趕往博愛路拿我修好的相機
那時手機已經沒電了,但也沒管那麼多
之後我七點半回到家,接電源打開手機發現有31通未接來電
打回去是AVIS的總機(不得不說AVIS的電話預訂真是有夠鳥的,想知道我在說)
我知道應該是松德站打給我的,所以就請他轉到松德
一接起來業務就跟我說剛剛在檢查的時候發現前保桿有擦傷
會有費用的產生,直接從我信用卡扣除
我就問他說剛剛不是已經沒問題交車了嗎?
他就說她們車都沒動,有拍照起來,發現那個傷口是新的
後來雙方有膠著了一下
我堅持剛剛你們的業務已經看過沒問題了
他堅持他們有拍照,車都沒動過,那個傷一定是我用的
但問題是昨天他把車交給我的時候根本沒人拍照
那是要拿哪兩個時間做為比較點
那是要怎麼知道這個傷口是在6/8下午六點半到6/9下午六點半之間產生的呢??
他後來又問我說:所以你都沒有發生任何擦撞嗎
我跟她說我開車的地方都很空曠,根本不會擦撞
他說他會再確認一下後續,然後就掛了。
我的疑問是
1.如果在事後發現車有問題,依據AVIS的合約,我應該要理賠嗎??
2.因為合約上有註明修車費用或罰單可以從我信用卡直接扣款,那他要經過我的同意嗎