[問題] 付訂後可否換業務處理保險與後續交車

作者: cumkui (該有多好)   2016-08-12 00:40:07
在付訂後發現跟業務有溝通不良的情況,有點心煩,
目前在等交車的這段時間發生一些狀況,如下說明。
1.當我詢問某車色時,業務明確表示該車款已停售我要的車色,
其補充說明因原廠設計師認為該車色不適合這個車款所以停售,
要我轉選其他車色,後來我私下致電客服,
客服表示我要的車色一直以來都有,了解後也未與業務攤牌,
再請他幫我查明該車色是否有現車可購買時,他已改口說該色可選。
2.原本在試算保費時,業務表明乙式全險可打八折,
但是後來傳來保單,保費很明顯高於試算近一萬五千元,
當下詢問業務先前說打八折一事,業務沒有回應折扣問題卻立刻堵話,
"我知道你就是要便宜嘛,只要低於這張試算的價格你就ok對吧,好我馬上處理"
而過兩天再收到新的試算保單,價錢降低許多還特別寫上打折,
但上面並無任一項註明該單為甲乙丙哪一種,故目前保單部分打暫時打住。
3.因為農曆7月而不想交車,當時下訂時已跟業務說明此事,
於是訂定9月28日交車,業務表示因車上其他配備需一星期工作天裝設,
所以他會在9月17日後再通知相關單位將車拉進展間,
這樣可惠雙方需求。但昨天突然收到業務簡訊通知,車子於後天即將拉進,
他會通知貸款銀行準備解款,也請我馬上準備匯頭期款。
拉車的時間很突然,沒有事先通知,也打亂我的備款計劃,
致電業務能否告知拉車提早原由,業務也沒有回應此問題,
只說車子不會這麼早來而且可能延後,叫我不用擔心,
但這點與他簡訊內容有所矛盾,而且談話到最後業務又問我這兩天匯款方不方便,
推測拉車已是定局,目前正在思考籌款。
這三件事不知道是否為購車常態,所以來詢問板友意見,
自己和家人是有考慮把單給其他營業所的業務處理,但不知道這方法可不可行,
因為我並不是想向車商要求退訂,只是想換一個業務處理後續交車與保險,
這樣的做法應該還是遵循合約內容才是,就請大家幫忙解答或給我意見,
特別是拉車要匯款及不退訂但是換同車商不同業務這兩點。 謝謝
作者: G773 (G773)   2016-08-12 01:36:00
1.業務存心騙你 2.貼保險內容來看會比較清楚 3.有約定領牌時間嗎? 因為急著要撥款,通常表示要領牌作業績了。 這種業績導向的行業,同據點轉單,同事間應該多少有忌諱。甚至可能表面換業務,實質業績仍算原業務。 寧可退訂完成後,在原銷售點找別的業務,把不老實的業務洗臉,或到別的據點購車。
作者: melissachiu (皮卡小拉拉)   2016-08-12 02:15:00
覺的這個業務不老實,換一個吧
作者: jason0330 (哈哈滅修乾魔哈哈問題,9)   2016-08-12 03:34:00
遇到爛的只好退訂啊,只是你的訂金就…沒辦法只能怪自己倒楣惹
作者: smallcooo (難以抉擇)   2016-08-12 06:28:00
快退訂吧
作者: jamesyang456 (人生,快樂就好。)   2016-08-12 07:01:00
光是第一點,我就要退訂了.不老實,未領牌前應可退訂!
作者: cumkui (該有多好)   2016-08-12 07:30:00
" target="_blank" rel="nofollow">
這張業務傳來的保單,請問是乙式的嗎?若是乙式無誤,我還需增減什麼項目?
作者: jayton06 (周董)   2016-08-12 07:52:00
乙式保險代號是05
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2016-08-12 08:13:00
財損只有50不夠
作者: cumkui (該有多好)   2016-08-12 08:36:00
原來這張也不是乙式,哈哈,打算自辦了
作者: seanho (元六)   2016-08-12 08:41:00
當然可以自己另外找人買保險,除了強制險一定要先給車商這邊買,要給車商辦來領牌用
作者: W12 (= BMI30 肥宅 =)   2016-08-12 09:08:00
找廠長吧
作者: G773 (G773)   2016-08-12 09:28:00
持平而言,那個應該還是乙式,只不過是車商包裝過的特殊商品在板上搜尋保險,會看到很多保單,有05也有其他代碼
作者: darklight094 (明川)   2016-08-13 12:27:00
這個業務不老實,換一個或投訴吧
作者: neil25 (neil)   2016-08-13 18:40:00
沒有業務願意接手的 因為業績已經確定是別人的 接手做白工的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com