久聞頭又大擅長之處為良率品管和服務
但我從第一次接觸到今天卻每一次都讓我失望
今天只是來抒發心得，鐵粉請左轉出去，
我要買人生的第一台車，很期待也很想遇到好業務可以和他聊聊車子
想說頭又大最近搬出不錯的菜色，便對他們充滿期待
episode 1
我頭又大的產品想看Rav4和Prius 4
但Prius不是每個展間都有，所以我開始打電話
花了一番功夫問到最後濱江說有車，
當時約莫三四點，我說我大概一個小時會到
sales 1:我們有實車，不過4點50到5點20被預約試乘走了，你來可能要等一下才看到車
我:沒關係，先請問你們可以試乘到幾點
sales 1:六點
我: 那我要預約5點半以後的時間
sales 1:不行，我們不能預約這個時間
這時我就搞糊塗了，問了說這時段也沒人，然後他一直跳針說沒辦法約但說不出理由，
其中還說因為前一個人他沒辦法控制什麼時候試車回來，所以不行
聽到這我就覺得鳥
第一是通常試車會不會到半個小時，掌控時間應該是你們的責任
第二是明明時段空下來為什麼我不能預約
後來講了很久他才同意，但我還是一頭霧水
到現場和他談價錢，談到後來我和我太太只覺得他們態度好高，
第一次接觸T牌的我印象很深
但說真的態度高也只是令人不舒服，嚴格說不能算太扯，每個業務都有他的銷售方法
只是之前有板友PO出一樣的心情我覺得心有戚戚
他也沒規定一定要朝哪裡，而且這和隔壁車離我多近無關
作者:
ohlanpon (Top sales)
2016-05-11 23:35:00比價的客人有兩種 比完馬上買 有時候賭的是一口開市氣我舉個例子好了 我今天被釘業績 虧個錢賣個車可以不挨罵
作者:
ohlanpon (Top sales)
2016-05-11 23:36:00我會想這麼做 當我報比別人價錢更低時 客人卻說我再想幾天 過了兩個禮拜來 我都已經囤7台了 這時候就不一定需要賣虧錢車
作者:
ohlanpon (Top sales)
2016-05-11 23:38:00哪裡買車 哪裡保養真的沒有一定 你去別的地方買 去那保
他一直黏在椅子上，叫我從副駕爬還指責我，我不知哪招
說真的開價錢高低我都可以理解，但和客人應對真的不行
作者:
cht211 2016-05-11 23:43:00賣太好 要買不買隨便你 不差你一個
作者:
ohlanpon (Top sales)
2016-05-11 23:43:00應對真的有問題阿 所以沒有護航 拍拍 不過四萬挺狠的
作者:
a1e (我上了賊船了囧)
2016-05-11 23:46:00反正業代不缺你一個客人根本不怕你不爽
作者:
color5566 (道歉時露出____是常識吧?)
2016-05-11 23:48:00市佔率龍頭就是這樣 不差你這一台
作者:
jo4 (jo4)
2016-05-11 23:50:00車賣太好
作者:
tzeru (Roger)
2016-05-11 23:53:00這種每個月量那麼多的 服務哪會好到哪
作者:
cacac (就這樣吧)
2016-05-11 23:57:00我當初找T牌，是各自要報價單（沒洩漏各家底價）再請他們等候通知。這時候急的就會是他們了。
他們真的不缺你這輛，試駕後我從沒接過t牌業務的電話
作者:
cacac (就這樣吧)
2016-05-12 00:00:00T牌業務超多。選擇權其實在買家身上。端看你怎麼運用。
作者:
ymcaboy (水城)
2016-05-12 00:05:00我怎麼覺得台中復興的TOYOTA服務都不錯，雖然最後我沒買
作者:
jonrsx (江∮<(￣︶￣)>∮江)
2016-05-12 00:06:00不喜歡就換個業務，反正你也不是買他們的高傲 買自己開心
作者:
jason0330 (哈哈滅修乾魔哈哈問題，9)
2016-05-12 00:10:00換一個吧,那麼多裡面總是有幾個老鼠屎
作者: vincent71027 (阿泰) 2016-05-12 00:15:00
這根本不是車頭朝哪裡的問題啊…這業務也太窄眼…
作者:
ymcaboy (水城)
2016-05-12 00:16:00那個展間很有問題..
作者:
philxiao (Sting)
2016-05-12 00:18:00有！你有錯 有！你有錯 有！你有錯 有！你有錯 有！
作者:
cystal (專業代PO)
2016-05-12 00:18:00聽說業務會看客人的水準來決定提供什麼程度的服務相信這是你應得的
作者:
jimmihg (TheKing)
2016-05-12 00:23:00這業務也太囂張了吧?!
作者: airmike (airmike) 2016-05-12 00:23:00
我覺得試車那一段業務一開始也沒錯，本來就很難強制試車客戶準時結束。排很緊可能兩邊得罪
作者:
higger (朝鄉而行2016)
2016-05-12 00:23:00業務會有這種態度~要嘛是他個性~要嘛是在你們聊天時有不愉快的地方~有可能你的談法對他來說是奧客~
作者:
externaload (Vision of disorder)
2016-05-12 00:27:00牛頭牌不意外啊 賣太好不差你這台 換一間吧
作者:
whipzj (被卒吃)
2016-05-12 00:30:00因為現在業績好啊 你等競賽月再去談吧
作者:
Chufavy (chufavy)
2016-05-12 00:41:00為什麼不換一間硬要去那間受氣再來討拍
作者:
Ullr (往事就是我的安慰)
2016-05-12 00:49:00現在的人怎麼都這麼脆弱阿 花錢是大爺 不爽換一間 這很難嗎不是花一兩百塊耶 是花一兩百萬買車耶 還要搞得自己不開心
作者: moneypack3 (錢包三號) 2016-05-12 00:54:00
你花一兩百萬，真正賺你大錢的是和泰不是業代若覺得錢花不值得，去把和泰經理級以上的叫出來罵好了
作者:
keroromoa (發言要小心 避免踩到陳雷)
2016-05-12 01:11:00幻想自己以後保養的時候能享受哈根大支無限的尊榮服務湊了嗎
作者: ohnabayo (香腸) 2016-05-12 01:47:00
搞不懂都不愉快了怎麼還是要去同一間？牛頭牌展間到處都有啊
作者:
ewhurst (Ben哥哥)
2016-05-12 01:48:00試車那段我也覺得業務沒錯。倒是我個人也遇過很誇張的，T牌某展間的業務，因為我不留資料要拿prius4 的dm而跟我說：我們DM很貴捏。 堅持不給我然後我Prius4昨天剛從另一間交車~
被一個人兇可能是對方問題，被每個人兇，可能要反省自己
T牌現在有神A Prius4 Rav4三大神車 應該是不缺業績不過這種態度真的滿糟的就是
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2016-05-12 02:01:00態度差還去那麼多次，他以為你就喜歡這種服務
作者:
CK73 (<(￣︶￣)>)
2016-05-12 02:15:00如果你是真心把對方當成朋友，對方好心提醒你車頭朝外比較好的時候，你就應該配合你若把對方當成朋友，設身處地站在對方的立場，你就會知道你今天為何會被別人這樣對待
當場沒成交之後，態度就不一樣了。誰叫你當場不簽約，保障業務立馬叫人移車。
作者:
applekiwi (最喜歡我的小bubu)
2016-05-12 02:34:00本著"花錢是大爺"的立場 業務的部分確實有待改進XDEpisode 1 業務說不能預約5點半之後卻不說原因 那可你非得要到答案才甘心嗎?當然他們可以說明清楚啦 但交朋友不也是一樣有時候難以啓齒的理由 你就不要強人所難一直追問下去 不然場面大家都難看Episode 2 這只是相處的問題不過 業務叫客人"從副駕爬過去"然後說3次你有錯 其實蠻詭異的我想 可能你已經被定義爲澳洲來的客人好 結論是你心裡不爽 你真的可以換一間頻道不對就是不對 不過episode 2的部分業務的確可以改進一下 用詞委婉一點
作者:
rueiye (幽靈幻夜)
2016-05-12 02:52:00如果旁邊車也是停格子內，憑什麼要去移車，如果因為這樣而讓那車主不爽走了，那你有要補他的單嗎？不可能嘛，所以何必去做
作者:
peehs (科科羊)
2016-05-12 03:03:00對方也停在格子內 憑什麼要幫你老大移車 有規定不能停太近?
那不代表就可以叫客人從副駕爬進去然後在展間大喊你有錯三次啊-.-
作者: f18g16h14 (A4) 2016-05-12 06:57:00
這種文一定但單方面的說詞啊，有什麼好po的？
你一定沒去馬自達看過車 看完你就知道t服務哪裡好馬自達的業務你一個禮拜前跟他約時間 他還可以當場接待其他客人不理你
作者:
qoojason (好想贏韓國)
2016-05-12 07:18:00很重要所以說三次
作者: rc0504 (此人無暱稱) 2016-05-12 07:42:00
出錢的是大爺，應對問題很多是互相的
作者: woodyj (woodyj) 2016-05-12 07:59:00
賣太好
作者:
hcrcool (HCR)
2016-05-12 08:17:00人的問題換間就好不用堅持影響自己心情
感謝大家回應，也不少版友有好建議另外他有停到我停車格一事我有加註~~解決有些人的疑問
作者: minimada 2016-05-12 08:41:00
很難理解為什麼不開心還要去這家店買？難道後續有問題還要繼續在這邊受氣嗎？
作者: purplebfly (紫翔) 2016-05-12 08:55:00
業務願意讓價格但你沒買，去談了半天也不想買，所以他不想浪費時間在你身上，你真的不爽，應該是假裝要買，最後在耍他出來試車簽約有的沒的，最後找別人買
作者:
sagat666 (只是個ID)
2016-05-12 09:07:00試車很有可能超過半小時啊，有些客人會要求跑山路或高速，業務能拒絕？
作者:
fywei (應無所住而生其心)
2016-05-12 09:09:00此人無法做一個好業務 餬口飯而已
作者:
Oo5566 (5566)
2016-05-12 09:11:00不喜歡麻煩人還要人移車？而且其實是進的去？判斷是怎樣？
作者:
vin830 (三十六)
2016-05-12 09:14:00試車那段業務就錯了，應該跟客人說可以預約但是要看前面那個客人回來的時間，如果前面客人試車太久，可能會造成原po無法試車。不好就換個業務，你換第二個業務幹嘛跟第一個說，我買馬三，至少跟去過四個展示間，臺南高雄嘉義的業務我都問過了
作者:
bodoyo 2016-05-12 09:42:00直接打0800了
作者:
Thors (Thors)
2016-05-12 09:44:00這篇文章讓好多業務出現了
作者:
KGSox (天天開心)
2016-05-12 09:46:00躺著賣就是這樣啊 你們大家養成的
換間呀，如果是我第二次就不去了，你還能進展間4次0.0
作者:
cimone (cimone)
2016-05-12 10:27:00歪L才服務好吧 牛頭牌服務好? 是不是搞錯甚麼了?
作者: shift5810 (andy2013) 2016-05-12 10:31:00
會說客人有錯真的也滿扯的！
買了兩台t牌車都是網路講好價格 配備 第一次見面就是簽約 其實我很不愛跟業務打交道 尤其是話術很多的 動不動就要你到所裡才能談
作者: fantasiaa 2016-05-12 11:08:00
真的不缺你這個客人買福特 業務是跑到公司來談
作者:
KGSox (天天開心)
2016-05-12 11:11:00躺著賣跟跪著賣的差別
作者: ttnn (ttnn) 2016-05-12 11:29:00
當初prius和NX也是業務開到家中給我們試乘的
頭又大業務態度就是躺著賣，沒馬上訂車會讓他們不開心，折2萬差不多啦一堆死忠粉絲是直接訂車的，要求試乘的就是奧客啊
作者:
swpoker (swpoker)
2016-05-12 11:49:00多問幾個業務比較實在,網路神丹可以參考,但很多是業務
作者: firelin (小林) 2016-05-12 12:46:00
打臉文出來了xd
作者: alienslesh ((#‵)3′)▂▂▃▄~~) 2016-05-12 12:50:00
看到打臉文先噓，就看你怎麼回...
噓你這種把服務無限上綱的奧客。把服務當做是應該的？還是你是看服務買車？最後 以買賣心理學來講 同展間去4次 已經是賣方優勢了 這也不懂？
作者: alskdj (一起跳舞) 2016-05-12 12:51:00
有種不要自刪 來討拍?
作者: yeeroyuy 2016-05-12 12:52:00
希望能有對方的說法...
作者:
LsVCheN (保守扼殺天才)
2016-05-12 12:53:00原來車頭無法朝外...可以別開車嗎
明明就進的去，如果業務傻傻地叫客戶出來移車會不會被電到翻掉…
作者:
jagger (87分不能再高了)
2016-05-12 12:53:00先練好停車吧
作者: alskdj (一起跳舞) 2016-05-12 12:53:00
快點回嗆啊 我下午不想打瞌睡上班
作者: wang087 (哈囉你好嗎？) 2016-05-12 13:09:00
感覺就是奧客討拍文
被這種態度對待還要買他們的車 奴阿 養出一堆機掰業代
作者:
g8330330 (負債700萬)
2016-05-12 13:35:00幫補血 其實不算奧
作者:
l19 (119)
2016-05-12 13:36:00不要買就好了
作者:
jacvky (風華絕代的正義)
2016-05-12 13:41:00看完整覺得一整個澳洲..
作者: kkevin1230 2016-05-12 13:42:00
拍拍
不喜歡麻煩人，但自己可以進去車中卻要對方移別人車？
作者:
scent15 (愛吃醋)
2016-05-12 13:48:00練好停車。再來看車
作者:
STG44 (讓世界更美好)
2016-05-12 14:02:00新莊的蠻不錯的 服務很好
作者:
scent15 (愛吃醋)
2016-05-12 14:03:00賣你車真的要有電話接不完的準備
作者:
ttghost (飛翔)
2016-05-12 14:11:00朝聖
作者:
R4L 2016-05-12 14:28:00再討拍阿
作者:
rea1 (跟鄉民認真就輸了....)
2016-05-12 14:40:00蠻可憐的
作者: blackmamba24 (阿緯) 2016-05-12 14:41:00
去別家 不要為了垃圾業務壞了買車興致這類的業務什麼牌都有 就跟進名牌店一樣也會有這種態度差的櫃姐的
作者: blackmamba24 (阿緯) 2016-05-12 14:53:00
對了 你被打臉了
作者:
add22 (安安)
2016-05-12 14:56:00這麼澳還敢上來討拍喔
作者:
ymcaboy (水城)
2016-05-12 15:00:00幫補血，業務以為一個月賣個幾台神Ａ就很強不缺業績就好像小七店員賣很多杯咖啡很強不爽賣你咖啡一樣道理
作者:
yanli2 ( Yan™)
2016-05-12 15:52:00好棒棒
作者:
cospergod (cospergod)
2016-05-12 16:02:00zzzzzzzzzzzz
作者: rc0504 (此人無暱稱) 2016-05-12 16:23:00
廢文共賞
作者:
nanashan (CarpeDiem)
2016-05-12 16:26:00Zzzzz
作者: amozartea (單車單) 2016-05-12 17:56:00
我比較支持你耶
作者:
fotumbra (想像不出光的影子)
2016-05-12 18:35:00純噓停車方式,除了costco少數例外,停車本就是車頭要朝外
作者:
fotumbra (想像不出光的影子)
2016-05-12 18:47:00作者: thermohao (▔▽▔b) 2016-05-12 18:48:00
幫補血 不覺得原po是澳客 倒是業務的態度真的不太好
作者:
y1324 (騎在豬上的噗)
2016-05-12 19:25:00怎麼看都是業務的問題 素質不大好
感謝有人備份刪文，本來還苦惱看不到，我願意ㄧ個ㄧ個回覆業代的PO文，她也有和事實出入的地方，也歡迎他出面指證
作者:
s80454 2016-05-12 20:01:00凹凹
當事人出來打臉囉～除了原po，連前半段的推文者都被打慘了
版上都是神人買近百萬的車都可以迅速決定不用人介紹業代真高貴要介紹不買就是浪費時間，真不知公司請一堆業務是來幹嘛的，真的不如網路下定業代可全廢了
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2016-05-13 16:53:00覺得原po也有問題 要砍別人價格 又要服務好 憑什麼?算了 這個市場生態好像就這樣 補推回來
作者:
atana (在ana)
2016-05-13 17:06:00車頭朝外是很基本的 除非是大賣場或其他原因 不過業務可以這種態度真的是很誇張
作者:
Jochum (榮耀歸給上帝)
2016-05-13 18:42:00澳洲到囉~趕快回家還是你也是王皮王离心?輕輕一碰,就石卒了...
作者:
ckroy (Careless Whisper)
2016-05-13 21:12:00CK73說得好