Fw: [心得] SUBARU 服務不敢領教
作者: zxc8424 (HuGuu) 2016-03-08 15:05:07
※ [本文轉錄自 CarShop 看板 #1MtLVCKc ]
作者: chengchifa (英雄) 看板: CarShop
標題: [心得] SUBARU 服務不敢領教
時間: Mon Mar 7 18:28:26 2016
在今年過年期間，一趟好好的旅程完全被”東洋賓士玻璃自爆”給打壞，外出遊玩，車停
在陽庭，玻璃自己產生裂痕，越曬太陽，裂痕越大，沒任何撞擊點，自爆點也察覺從前擋
的擋風玻璃除霧線那爆裂，聯絡業務後，過完年開工日開回原廠，廠家組長推說自撞，我
請組長指出自撞點在哪？撞擊坑洞點在那？玻璃明確光滑俐落沒任何有撞擊坑洞？廠家約
定要請玻璃專家鑑定！我說OK！明確告知約好了請告知車主！過了１０多天沒任何通知，
車主再次開去原廠，這次由貴廠的廠長驗證，明確告知如要由玻璃專家鑑定，請去打電話
通知，廠長自己看完玻璃說他們自己由保固內賠一塊玻璃，我明確告知，你們不是要通知
玻璃專家來鑑定嗎？廠長則回應玻璃專家也不是很內行，這他們自己判別就行，會賠一塊
就是，奇怪了，講要鑑定也是他們，不鑑定也是他們，反正就是怪。。總之他們說要賠，
也請問他們玻璃到場廠的時間表，時間又過１０多天依舊沒任何消息，暗奈不住打去請教
，只推拖有連絡台北廠，就這樣？時間表不知道？一問三不知，這樣的服務真令人不敢領
教！目前玻璃下落不明！想牽東洋賓士的車友們，三思ㄚ。。。中部特約廠的，要我在重
新選擇，哇甘願選服務好的，也不願花錢受氣悲哀。
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作者: chengchifa (英雄) 看板: CarShop
標題: [心得] SUBARU 服務不敢領教
時間: Mon Mar 7 18:28:26 2016
在今年過年期間，一趟好好的旅程完全被”東洋賓士玻璃自爆”給打壞，外出遊玩，車停
在陽庭，玻璃自己產生裂痕，越曬太陽，裂痕越大，沒任何撞擊點，自爆點也察覺從前擋
的擋風玻璃除霧線那爆裂，聯絡業務後，過完年開工日開回原廠，廠家組長推說自撞，我
請組長指出自撞點在哪？撞擊坑洞點在那？玻璃明確光滑俐落沒任何有撞擊坑洞？廠家約
定要請玻璃專家鑑定！我說OK！明確告知約好了請告知車主！過了１０多天沒任何通知，
車主再次開去原廠，這次由貴廠的廠長驗證，明確告知如要由玻璃專家鑑定，請去打電話
通知，廠長自己看完玻璃說他們自己由保固內賠一塊玻璃，我明確告知，你們不是要通知
玻璃專家來鑑定嗎？廠長則回應玻璃專家也不是很內行，這他們自己判別就行，會賠一塊
就是，奇怪了，講要鑑定也是他們，不鑑定也是他們，反正就是怪。。總之他們說要賠，
也請問他們玻璃到場廠的時間表，時間又過１０多天依舊沒任何消息，暗奈不住打去請教
，只推拖有連絡台北廠，就這樣？時間表不知道？一問三不知，這樣的服務真令人不敢領
教！目前玻璃下落不明！想牽東洋賓士的車友們，三思ㄚ。。。中部特約廠的，要我在重
新選擇，哇甘願選服務好的，也不願花錢受氣悲哀。
作者: Laverda 2016-03-08 15:11:00
意美就新加坡商嘛 有甚麼好意外的
作者: wheat1130 2016-03-08 15:14:00
我買東西也都會先看售後服務可以省錢省時間 然後不會高血壓
作者: F5 2016-03-08 15:18:00
同樣預算，還是不要買水貨
作者: firelin (小林) 2016-03-08 15:19:00
這家不意外@@
作者: miayao417 (mia) 2016-03-08 15:20:00
486就是這樣呀...
作者: Kreen (æ¯å¤©è¦æ›´å„ªç§€ä¸€é»ž) 2016-03-08 15:21:00
不意外，這家從我國中道現在快三十都被罵幾年了XDDDDDD
作者: miayao417 (mia) 2016-03-08 15:23:00
這間從我屁孩時候第一次看到這品牌就被靠北到現在了
作者: mmppeegg (我是寂寞的) 2016-03-08 15:23:00
福特之前也有一批Focus mk2.5前檔自裂 處理方式都是二話不說當場換題外：我對新加坡人很感冒 科技業應該都懂
作者: F5 2016-03-08 15:26:00
幸好老婆不喜歡軟鯊外型
作者: miayao417 (mia) 2016-03-08 15:26:00
跟486比起來，福特比較阿莎力。真的因為福特出包的問題也不是台灣公司就可以解決的...
作者: Kreen (æ¯å¤©è¦æ›´å„ªç§€ä¸€é»ž) 2016-03-08 15:27:00
科技業不會不喜歡吧，我看過年寄來的offer蠻大方的，幾乎只輸德廠給的 global pay 一點耶XD不過義美就真得很會凹，死不認錯+不給換，之前串連抗議不知道最後有沒有結果。
作者: nctufish (暫 別 校 園) 2016-03-08 15:40:00
一連串看下來關於前擋 M社T社S社都是類似的處理方式究竟有哪家不明原因裂損願意出保固且有備料免等待?
作者: dslite (呼呼) 2016-03-08 15:50:00
抖M專用
作者: mysteryguy (mystery) 2016-03-08 15:51:00
之前FB車主有個車外後視鏡壞了，要調料快一個月。一堆料不是大件料不願意備料在倉庫，還不願意空運來台，只願意走海運還要「集貨」來台。朋友笑說大概只有機油濾心有備料吧！
作者: jorden (William) 2016-03-08 15:56:00
意美 不意外
作者: orny (射後不理) 2016-03-08 16:08:00
QQ
作者: szh 2016-03-08 16:13:00
請問Z大是速霸陸哪台? 還有哪個廠? 開始擔心森林人了...
作者: sseraph (妳微笑的樣子) 2016-03-08 16:13:00
會買的依舊會買..
作者: kb09 (09) 2016-03-08 16:36:00
還好沒買Levorg
作者: MIRACLEWC (OK) 2016-03-08 16:52:00
好奇蛋卷從以前到現在被砲成這樣，原廠都沒考慮換代理商嗎？486在臺灣不知道因為蛋卷的關係少賣多少台了
作者: dslite (呼呼) 2016-03-08 16:56:00
溢美有SOT股份 就看台灣有沒有重要到原廠想買回來
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子) 2016-03-08 17:22:00
看到蛋捲公司就PASS 486了 (菸
作者: bcw1218 (練了很久還是新手) 2016-03-08 17:42:00
他寫中部特約...我猜南台中那間，交手過就覺得不意外了
作者: flac (老獅子) 2016-03-08 18:01:00
相比之下，真心覺得汎德的出保服務不差
作者: JeanSijhih ((渡餘)) 2016-03-08 19:56:00
蠻喜歡森林人的，這服務…
作者: NetsCarter (紐澤西航空) 2016-03-08 20:05:00
換個後視鏡要待料一個月XDDD 意鎂真有你的
作者: mmppeegg (我是寂寞的) 2016-03-08 20:11:00
汎德隨便一台爛車就比速霸陸高檔車貴 服務還差就太說不過去高級車服務是最重要的吧
作者: suhong (Hong) 2016-03-08 21:57:00
SUBARU車好~可惜代理是無良的意美~好好做後勤 車會賣得更好 可惜意美就是不長腦
作者: jcchiou (十三翼, 順風! 飛翔!) 2016-03-08 22:49:00
蛋捲後勤人盡皆知, 明知山有虎偏向虎山行
作者: SakuraHana (櫻花) 2016-03-08 23:51:00
反指標版推薦的能閃就閃，越推越容易出問題
作者: JEON (果然是鄉民的世界) 2016-03-09 00:21:00
486在台灣越賣越好 好嗎 從原廠角度看搞不好覺得代理商很棒
作者: realestate (不動產) 2016-03-09 01:43:00
賣得好跟服務無關 跟車的本質有關 現代人會考慮安全性應該從另一個角度來想 蛋捲這樣搞還能安穩的賺 那代表有利可圖 出保龜毛→降低保固成本 待料久→減少倉儲成本 成本低雖然讓車賣不太好 但是靠著死忠客源就能維持獲利 說不定一旦蛋捲改善後勤造成車子大賣 結果反而無法維持公司順利營運(或是資本要大幅變動) 只能說商人都是壞蛋不是笨蛋 能存活下去的都是能賺錢的
作者: kobe7610 (渴望的狗) 2016-03-09 04:01:00
封缸怎麼還不滾出反指標版
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