[討論] 福斯售後服務

作者: fmei86 (啾啾)   2015-11-19 23:40:23
因為自己2012年7月買了Golf 1.4TSI,
本身是業務所以公里數到現在大概12萬,
固定15000回原廠保養,
中間有用保固換過升降機、壓縮機、離合器(汗),
最近發現車子又有明顯的異音而且冷氣又不會涼,
有先問一下修車廠的朋友他建議我要跟原廠反應因為可能是變速箱差速器的問題,
我先把車子開回去原廠放兩天,
原廠說要錄聲音幫我送德國鑑定,
今天回去保養詢問鑑定狀況原廠竟然說德國那邊說不行要再把車牽過去放,
因為自己本身做業務很需要用到車而且又不住原廠附近真的覺得很困擾,
原廠說可以排代步車但是不知道什麼時候才能排到,
對這台車真的越來越沒有信心,
總覺得原廠都不是很積極處理態度也不是很好,
按照這樣的效率不知道會不會過保固了還沒排到代步車,
想請問大家遇到的福斯原廠售後服務都還ok嗎?
作者: poppin456 (ak47888)   2015-11-19 23:43:00
會吵的孩子有糖吃
作者: fmei86 (啾啾)   2015-11-19 23:45:00
打過原廠客服了,沒有人回應我們,這是最讓我們傻眼的
作者: PaulOneil1 (尋找新方向)   2015-11-20 00:03:00
之前polo四萬保收7萬塊,還不錯
作者: jackeylaw (傑奇鏤)   2015-11-20 00:07:00
感覺福斯原廠不同體系會有不同服務模式
作者: fmei86 (啾啾)   2015-11-20 00:09:00
之前都還不錯,但是這次真的是很麻煩,不知道是不是因為是差數器的問題(差數器壞掉要換整顆變速箱),幫我們看車的組長也說那個聲音有問題,但原廠就是不批准
作者: rabbit80891 (奶茶也有加底的嗎!?)   2015-11-20 01:00:00
拍桌阿~ 跟他客氣喔,保內有乖乖回原場繳保護費就免驚他,別指望原廠會幫你抓問題,插電腦發現問題才一換一
作者: andyeva (輕微胖)   2015-11-20 07:54:00
好慘的妥善及出保記錄

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