介紹一下背景：
我老公最近想要換車，本身很懂車(做同行的)，
所以做足了功課也去了幾家不同廠牌的營業所賞車
最後鎖定了某家，幾乎就是準備下訂的情況，也不必勞煩業務介紹。
第一次賞車：
只能說感覺差爆!!!!!!
我們是開車去，
在門口徘徊老半天沒看到車位也沒有任何人來帶我們，
所以只好開進去維修車道，有個技師說可以借停他們維修廠內。
停好車後我們走進展示中心，
有三個業務員坐在一張桌子旁邊自顧自的滑手機
有兩個人前後抬頭看了我們一眼又繼續滑，當沒事一樣。
後來還是我們開口說，可以看車嗎?
才有一個業務員說好啊這邊請，
整個過程給我們的感覺就是"我們這車很夯，要買就買~不買拉倒"
沒有主動做任何介紹就算了，我老公問的問題有的還答錯= =
前前後後看不到20分鐘我們就傻眼離去......
但因為我們還是想買這台車，找到朋友牽線牽到朋友的親戚
(很巧，是同個營業所的業務主管)
我們想說，直接對到主管應該不會再有這種事發生了吧
聯絡她以後約了時間要去試乘和付訂金，
沒想到這根本是惡夢的開始......
遇到的情況：
1.給一張被前客人小朋友塗鴉過的型錄
(她說因為現場沒其他新的了，但關我屁事這是你們公司的問題吧？)
2.忘記之前電話聯絡時跟她要求過要加的配件
(也才要兩個是多難記？霧燈和尾翼)
3.倒水會打翻
(這就算了，人都會有失手的時候，但觀感還是有點扣分)
4.車子標準配備有什麼不牢記
(我們有先做好功課，只是想再確認某一個配備是不是標配)
5.出去試駕拒絕讓我老公開山路還說會耽誤到後面一組客人的時間
(後面你有客人怪我囉？況且我們並沒有遲到，依約定時間到達）
6.跟她抱怨她們家底下sales在第一次去賞車的時候自顧自的滑手機不理不睬時只說會開
會檢討但一句道歉都沒有
（開不開會對客人不痛不癢，到底關客人什麼事？）
我從頭到尾臉都很臭，完全感受不到買新車的喜悅
不曉得是我標準太高了還是怎樣
但我跟老公先前去的三家他牌營業所完全不會有這種狀況
我們沒有要業務員對我們鞠躬哈腰或是花錢就是大爺的心態要你好好服侍我們
但我實在覺得這個買車經驗非常糟糕......
作者:
tatsuyakata (I'm back.( ￣ c￣)y▂ξ)
2015-06-24 11:26:00馬自達?
昨天我老公說他去反應了 說星期五所長會親自打電話道歉 但基本上我覺得你道歉一百遍都沒用 這種服務態度 以後誰還想買你家的車!!!
作者:
Kreen (æ¯å¤©è¦æ›´å„ªç§€ä¸€é»ž)
2015-06-24 11:35:00別害妳老公沒資格開會，買別家吧。買車買到不爽何必呢XD
作者:
Paulcc (陳破)
2015-06-24 11:39:00躺著賣不怕沒人買
作者: bdmizar 2015-06-24 11:40:00
又是馬，唉
作者:
asroc (asroc)
2015-06-24 11:48:00就算台馬來了，底下營業所都還是舊體系，爛到改不了補推回來
作者:
luke0710 (綠島小夜曲)
2015-06-24 12:00:00結果爛你們還不是買了？
作者:
rossleu (很多地方要去)
2015-06-24 12:03:00業務OS：就算態度再好。客人最後還是買T牌其實就是素質的問題。很多業務都是流氓出身。很多行業也不乏有龍蛇在內。不要因爲身為客戶就失去對社會結構該有的警覺當然業務應該以客為尊。享有尊榮待遇。不過。如果你知道對方家裡是軍火走私。人口販賣。你反而希望他把你當空氣
作者:
Gyannor (åƒé£¯åƒä¸é£½)
2015-06-24 12:05:00是我當下就走人了 還買 買車何必買到心情不好
作者:
rossleu (很多地方要去)
2015-06-24 12:06:00我大學畢業後。換了三台車。什麼業務都看過了。最熟的業務還跟我偽造文書.......下一台車打算跟技師買。可以處理的文件都自己辦慢慢覺得現在人的邏輯很怪
作者:
welcome ( )
2015-06-24 12:08:00你是去買車還是去交朋友的?都很懂車了,去現場看一下實車,然後就是談價格贈品交期管它業務是甚麼牛鬼蛇神,有差嗎
還不是因為卡在一個甚麼人情上 但我昨天下令他去退單了我就是不想去交朋友 把東西快速處理好給個交待很難嗎?一點專業的感覺都沒有賣甚麼車啦!
上網徵業務吧，因為底層業代關係miss掉一部好車，滿可惜的汽車業務在賣完車不聯絡也不會怎樣吧。
作者:
PTTcrazy (騙我不懂喔)
2015-06-24 12:20:00人車和一的台
作者:
siopp (人蔘阿~)
2015-06-24 12:20:00不管什麼行業就是什麼人都有，不爽換一間就好啦
我老公的理由就是 怕以後需要業務時找不到人 所以找朋友認識的 但我看他這種態度售後服務是會好到哪去?是啊我們要換一間了 若還是很糟糕就等新focus上市
可以想想以後哪時候會需要業務吧，保險我也是自己出險
作者:
Gyannor (åƒé£¯åƒä¸é£½)
2015-06-24 12:25:00業務不可能找不到人的 你有潛力 業務還會三不五時打來而且業務這麼免洗 都換來換去 跳來跳去 誰會記得那個客人而且啦 我不是很想這樣說 但是有些業務 就是車子賣了後就沒他的事了 我相信很多車友一定有同經驗...
作者:
ckHuang (無料攝影師)
2015-06-24 12:27:00老公不是很懂車？還需要業務的什麼售後服務？
作者:
Gyannor (åƒé£¯åƒä¸é£½)
2015-06-24 12:27:00只有要續保時才會打來 目前聽過較好業務 是老爸買的benz定時會打電話來問需要保養嗎 還有前陣子來請我們去看電影賓士包場的侏羅紀世界._.
是的 我跟我老公說保養和維修你都可以自己來 要鬼業務幹嘛?保險自理 不用貸款 看不懂哪裡非得要給這業務業績 她是業務主管 做很久了沒有換來換去
作者:
Gyannor (åƒé£¯åƒä¸é£½)
2015-06-24 12:42:00是阿 那就好了 她要這樣就別怪朋友無情
我看到問題了 因為你什麼都要自己處理 業務沒賺頭你有跟業務說過 我什麼都不要 直接給我底價 這句話嗎
作者:
devil4227 (shenlone價的......價價 )
2015-06-24 12:50:00是不是高雄靠海邊那一區的
作者:
coolQ 2015-06-24 13:04:00認識的真的不一定比較好，反而有人情壓力，我也是換找態度好聊得來的，當交朋友這樣...優惠還更多 XD
作者:
cystal (專業代PO)
2015-06-24 13:06:00沒用後廂敲你頭就算客氣了
作者:
ckHuang (無料攝影師)
2015-06-24 13:08:00現金買車 保險自理不是很正常嗎? 懂車的人就是這樣買啊很多業務也都接受保險自理 業務這麼多 再找總會有
作者:
kroya (= =)
2015-06-24 13:18:00沒被嗆出去 現在，就要偷笑了
他們業務真的超爛的，要買不買隨便你的態度，上次去看也碰到類似狀況，掉頭走人業務才發現追出來.....無言
空車+保險自理很正常啊 業務沒賺怪客戶喔？我買車還要管業務有沒有賺喔？
作者:
a90610 (果漾☆天使°)
2015-06-24 13:51:00不跟他買！
其實這個廠牌還是有好業務的，如果原po有需要可以私信給我，我介紹我的業務給您
作者:
sm3489 (廢材團結聯盟)
2015-06-24 13:57:00說真的T牌再怎樣至少服務超好
作者:
zeanmar (Link Link)
2015-06-24 14:03:00話說你這樣還下訂是有什麼問題= =?
作者:
F5 2015-06-24 14:17:00這樣還下訂不就證實他們家是賣方市場 跩的有理
作者:
wu79423 (WTF)
2015-06-24 14:18:00業務?我只有買車跟交車有連絡過 其他直接對維修專員...
所以我回家想想真的很氣 叫我老公去退訂...認識的又如何= = 維修也不需要進原廠 我老公自已是在修車
換一間買 你們沒必要受氣 這種當場給牠難看剛好而已
作者:
YCL13 (靜默)
2015-06-24 14:42:00這樣的業務正常，這樣的業務還下定才不正常，請反省自己吧
呃...已經解釋過了，先決定下訂才找業務，本來覺得認識的應該還好，誰知道一樣爛，遲遲沒有氣消所以決定退單...其實我老公覺得忍忍就算了，但我並不這麼認為，謝謝
作者:
miaoking (One for All~All for One)
2015-06-24 15:23:00自己會修的話...改買痛快車吧!!
可以的話就退訂換一家吧，這種業務的態度也別想之後會有什麼售後服務了
說真的，雖然說的話難聽。但我覺得妳自找的。買了之後又上來討拍有點好笑。妳可以選擇跟別人買。不要嫌業務爛之後再上來討拍拍
我覺得某些點是你很龜毛花錢如果不是大爺的話，你計較倒水或型錄的問題是何苦?
沒討拍哦，要噓也可以，要不是人情怎麼可能下訂？最後氣憤還是戰勝了人情，選擇退訂，要被扣手續費也無所謂還是說現在業務大牌到嫌不得？那大家快點去跳坑好了！記得去中華路那家受氣哦：）
作者:
oldeight2009 (è€å…«å‚³å¥‡ 傳奇是我)
2015-06-24 16:42:00馬自達不意外啊 車板一堆人捧馬到瘋了跟頂新一樣說要抵制特價了還不是乖乖買
下訂了試車總不會是花錢大爺心態吧？如果我今天沒訂還不讓我試我搞不好就不買了，那也不會是我的損失啊！搞清楚好嗎！
不好意思我為人就是有點龜毛沒錯，今天我是花近百萬去買車，一張好好的型錄都沒有我還真不知道你這家公司怎麼讓人信任，還是說我連一張乾淨的型錄都不能有？
作者:
oldeight2009 (è€å…«å‚³å¥‡ 傳奇是我)
2015-06-24 16:51:00看原po這麼氣不買也罷啦 車板馬粉就是這樣
我只是覺得妳在意的點不就是因為妳覺得妳花錢了嗎XDD
作者:
oldeight2009 (è€å…«å‚³å¥‡ 傳奇是我)
2015-06-24 16:52:00買馬 5年內是蜜月期 5年後開始要修才後悔買的是馬自達
我在其他家一毛都沒花，還問東問西問問超久，也沒遇到這麼鳥的業務，如果這真的是我的問題，我會好好檢討，謝謝指教！
ㄧ百萬的車還好而已 但我遇到的馬自達業務客氣的跟什麼似的 才ㄧ張目錄而已 不要這麼生氣 想要被高規格對待請到賓士
那好險馬自達遇到的是懂他們家產品好的人 要不然早倒了吧= =難不難相處就不是重點了 他們業務也不遑多讓...阿不就好跩好棒棒= =
作者:
kaosps2 (查理～～)
2015-06-24 18:07:00有給你型錄就不錯了 試駕有些本來就有固定路線不然你是要試駕一整天嗎
我知道自己幾兩重 從頭到尾沒說要被高規格對待 好笑是啊有規定路線 那就照規定路線開啊那後面有客人是我問題嗎?趕甚麼趕?型錄還是我們主動要的勒 這種小事當然沒必要計較 但整個公司上樑不正下樑歪啊 然後還要消費者自己檢討?
作者:
Thors (Thors)
2015-06-24 19:00:00OS 真多
作者:
waylong (威龍~也可闖天關~)
2015-06-24 19:07:00出去 現在
作者: moneypack3 (錢包三號) 2015-06-24 19:43:00
以前聽說這家北部是沒有底薪的，現在不曉得
作者:
jonrsx (江∮<(￣︶￣)>∮江)
2015-06-24 20:21:00不用給他機會，換一間展示中心還比較爽反正大概知道那價格區間，給服務到位的人賺
作者: JEON (果然是鄉民的世界) 2015-06-24 20:34:00
買車不是交朋友...，我建議你買態度最好的那牌
作者: jason700209 (傑森) 2015-06-24 21:36:00
OS真多+1
試駕有規定路線？怎麼之前陪我哥試駕都是他問我們想開去哪？沒有限定
作者:
chelab (寒鸒)
2015-06-24 22:34:00一堆勁戰車主在那檢討買主是怎麼回事? 業務嫌不得?不爽不要賣! 台灣沒有馬自達不會怎樣
作者:
KGSox (天天開心)
2015-06-24 22:49:00業務的工作就是要來給人嫌的 下次請當面直接講 謝謝
作者:
ipojay (ipojay)
2015-06-24 23:27:00馬自達的業務有點像流氓之前去看馬六 看完後隔幾天就打電話問我要不要下訂我說我要多看看其它的車款再作決定問了很多次我都說車還沒看完 他就問我是不是預算問題我想他的意思應該是我是不是買不起馬六
作者:
chram (chram)
2015-06-25 05:45:00噓你 不能開山路搞不好是規定
作者:
pop3688 (車欠車欠車欠)
2015-06-25 08:32:00我之前去福特也是這樣，問TDCI幾顆氣囊很有信心跟我說4顆，後來試乘業務還睡著...買的慾望都沒了
某些推文根本是暗樁吧XD 拒絕爛業務一堆搞不清楚狀況的二輪車主，你以為買車只花三個月薪水阿XD
作者:
CTH (CTH)
2015-06-25 11:56:00換了直營下面業務還是一點長進也沒有... 車再好也不考慮
作者:
abc8097 (小1)
2015-06-25 17:32:00前輩有說過~~~~~~~~~出去.現在!
作者: JEON (果然是鄉民的世界) 2015-06-26 14:45:00
態度不好跟闊綽有什麼正相關？買車跟業務有個屁關係...
樓上你邏輯會不會太差了點...自己下結論自己惱怒...