車友版車友大家好。
最近愛上看車版。
車子專業不足大家。所以分享一下服務心得。
事情發生在約2年前吧。我的車被撞送回原廠。 原廠保險處理業務（下簡稱業務）接下ca
se。
我表示這是我第一次回原廠維修。不暸解公司運作流程。
於是業務叫我看壓在桌面的流程示意圖。接著三言兩語要打發我走。
我告訴業務，我需要車上下班。車對我很重要，是否需要留車（車子主要外觀受傷）？
業務叫我留下！
所以我請他盡量幫我處理也盡快連絡我！
一星期過去，業務沒有找我，我跑到車廠去看，
我車停在那一星期沒動....
我知道事故處理有時候會比較慢，要等鑑定，可是我不爽的。要我留車（痛苦的上下班）
於是我上網查了客服電話 客訴業務處理員，事由只有一個
「業務說2-3天會跟我連絡。可是我等超過7天沒回應！」