三年前遇過與原PO類似的狀況
保險公司態度非常消極 調解4次無效 搞到兜快無心工作了
後來解法是向品保協會投訴
(正確名字請自行搜尋一下每年會公布各家保險公司投訴率的那個單位)
保險員變得積極參與協調
姿態放低讓對方明白妳的難處
請務必保持耐心
並了解自己保險理賠所能達到的金額
祝原PO能順利解決 並且務必記得開車上路務必小心啊
※ 引述《marcella1 (順服 神的旨意)》之銘言：
: 事情是這樣的，我丈夫為了載小孩去看醫生，開車綠燈左轉時，沒看到
: 綠燈走在斑馬線上玩手機的19歲男生。
: 左前方擦撞到對方，導致對方摔倒，兩顆門牙缺角。
: 我們知道是自己的錯，非常誠意地送醫，送水果探望對方，起初對方態度也很好，
: 父母在澎湖就飛過來看小孩，也說是運氣不好。當時大醫院說有齒槽外露，所以先填補，
: 持續探望兩三天後，他去附近小牙科診所看牙齒，突然拿出一張要植牙的報價單，
: 說他要植牙，一顆10萬，兩顆20(行情價4-6萬)，我們也是很誠意的說有治療單據
: 我們的加重責任險會理賠，但對方說他小孩要考試，短期內只會戴牙套，不會植牙，
: 所以不會有單據，要我們先拿出30萬來和解。我們並無法負擔這樣的金額，
: 他就說要讓我們分期付款。
: 後來對方的態度就是無論如何都要先拿錢，不要給單據。
: 我們知道責任在自己，但經濟上也只能走正規理賠過程，我們很擔心對方
: 會告過失傷害，以刑事逼民事。請問我們該怎麼辦?
: 新安東京產險好像非常不積極，我們報案後，因為很忙，他也不來收文件，
: 拖了兩三天才願意到比較近的地方收文件，然後理賠人員過了兩天才知道，
: 又說沒有空來談，現在只聽對方開價，就被動等待調解委員會。
: 怎麼跟電視廣告演得15分鐘到現場不一樣阿~~