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面對日新月異的BMW創新科技與造車工法，更不惜耗費鉅資引進與BMW全球同步標準的檢修
儀器與設備；除了領先業界的鋁合金車身維修技術，因應即將在台灣上市的BMW i3、BMW
i8，汎德公司竹圍總廠更率先引進碳纖維車體維修技術，確保服務與車輛科技的完整接軌
。此外，BMW總代理汎德公司了解顧客對於保修過程中價格估算、等待時間的疑問與顧慮
，引進全新MSD(Mobile Service Device)行動式諮詢服務且於全台17間BMW服務據點導入
第三方公證系統－Audatex估價平台，展現領先全台汽車品牌的客戶服務承諾。
透過BMW服務廠內的鑰匙讀取器，可清楚得知進廠車輛的車籍資料、車身號碼、行駛里程
、保養資訊以及故障記憶等相關記錄，且同步匯入最新的行動式服務MSD (Mobile
service device)當中。當客戶提前預約進廠時，服務顧問將可運用MSD進行互動式諮詢。
透過MSD內建的檢查清單，服務顧問便可逐項檢查車輛現況、記錄客戶的交修項目，以及
提供維修項目的金額。當完成車輛檢查後，服務顧問無需再次鍵入上述資料，MSD所記錄
的資訊可立即轉成維修工單，提升作業效率，減少客戶等待時間。