[討論] 這是遠通的處理態度?

作者: heavenroad (來細數你的罪惡吧!)   2014-03-12 01:05:31
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這是我深受遠通毒害的事件
想不到我居然變成受害者之一....○rz
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事情緣由:
手邊原本有最早期的OBU機(有機子卻沒辦卡片)
去年底還今年初收到遠通強制寄來的eTag
但也沒有貼,就一直丟在家裡
一直到1/16,特地跑去中壢服務處退掉eTag
退eTag時,服務人員要我先繳清之前欠的$48過路費
錢繳了,也拿到繳費收據
接下來就是一連串讓我爆怒的事件.....
之後在2月多收到我有$48的過路費未繳費通知單
於是2/19打去遠通問,服務人員要我將繳費收據傳真回去
並標註客服人員編碼:29*47
我傳真回去後還特地打了通電話給遠通客服,說我有傳真一份文件給29*47的服務人員
接著就完全無聲無息的到了3/3
我去ibon繳納其餘過路費時,發現那筆$48的還掛在"未繳納"
於是我又打去客服問了,順邊小飆了一下
客服人員說會聯絡29*47人員幫我處理
就這樣的又過了幾天....
我接著收到掛號信,是我那筆未繳納的$48過路費
當下完全爆氣,馬上打去遠通客服飆
客服人員說目前已在處理中
我也很不客氣的繼續飆,有需要處理半個多月還處理不了?
之後客服人員在【半夜三點】的時候打來跟我道歉,並說會盡速處理
隔天早上九點多,又接到遠通客服人員,一位"魏小姐"的來電
說之前完全沒收到我的傳真,會盡快幫我處理
(從2/19到現在半個多月了,才跟我說沒收到傳真??)
最後....又是將近一個星期的過去,我還是沒接到遠通是否已經處理好的通知電話
難道又要我打電話過去繼續飆?
還是真要等到讓我收到罰單?
作者: qqq0103 (fqdf)   2014-03-12 01:29:00
純虛虛虛東,他的爛是可多了
作者: sonic37 (找人玩遊戲?)   2014-03-12 09:08:00
私人公司經營的比國營的還爛,換成別間不知可倒閉幾輪了
作者: hc20999 (嘿姆)   2014-03-12 09:41:00
ETC就跟它的遠傳電信一樣...還有被收購的seednet也變爛了

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