[心得] 辦個車牌預付儲值搞的有點火...

作者: Hanglin (生命是一種矛盾的品味)   2013-12-29 16:29:36
因為我不想把一塊醜不拉機的ok繃貼在車子上,所以堅持不裝e-tag。
所以我跑去遠通門市申請說要用車牌辨識的儲值預付扣款。
狀況開始了!
12/27(五)
我在休息站的遠通門市說要辦車牌辨識的預付儲值,
門市人員好像還在狀況外。他們打了電話問了之後才知道該怎麼做。
資料都登記完後,他們說沒法當場儲值,等隔天直接到四大超商進行
儲值繳費就可以了。
12/28(六)
我心想已經是下午了,應該可以去儲值了吧?
結果跑了5.6家超商(7-11、全家都試過),系統就是沒資料可以讓我儲值。
進線遠通客服兩次,第一次叫我換一家超商試試看....不行。
第二次直接跟我說,可能系統正在維護中,要我隔天再去儲值。
12/29(日)
剛剛才發生的....
繼昨天跑了好幾家超商都不能辦理計程收費的車牌辨識預付儲值後,
今天又跑了7-11、全家、萊爾富,仍舊沒一家可以進行車牌辨識預付儲值。
再度打電話去遠通客服,還是沒給個明確的答案。
我跟他們說:「明天開始就要計程收費,現在還沒辦法儲值,我真的不知道
我明天要怎麼辦?」
客服小姐回答我:「ㄜ...還是可以走,之後會用平信方式寄繳費金額到您府上...」
我:「可我的問題不僅於此啊,我出差要報帳,月底前要有繳費收據,
不然我怎麼報?」
然後客服小姐說:「這您不用擔心,高速公路計程收費有三天的免費.....」
我:「可是你還是沒告訴我為什麼不能儲值?到底是資料還沒建好?
還是你們的儲值系統根本還沒準備好?」
前天登記時說昨天可以儲值,結果昨天要儲值時又說系統在維護中,要今天再去儲;
今天要去辦時卻也還是不能儲?
最後我要他們查清楚後給我電話回覆。
訊息錯亂,門市跟客服講的前後不搭,真的很火。
雖然說高工局跟遠通官商勾結跟遠通之前死皮賴臉不肯繳違約罰款真的是不公不義,
然而計程收費不就該是便民措施?
還是,所謂的便民,只限於把e-tag吞下去的才叫便民?
唯一還可以小小稱許的是,在抱怨完半個小時多後,遠通的客服小姐主動回電,
他查詢到也確認過,正式開始可以儲值的時間是1/1,這幾天都還不行。
挖勒...原來搞了半天,遠通門市跟昨天接線的客服都在狀況外就對了!
那我花自己時間跑了那麼多間超商真的是白忙一場!
還我青春啊!!!!~~~~
作者: miketk (麥仔茶^O^)   0000-00-00 00:00:00
其實也不需要預付儲值阿.完全都不用做啥..開上去就對了
作者: miketk (麥仔茶^O^)   0000-00-00 00:00:00
累積幾次後他會寄繳費單給你 1.不用先付錢 2.不用擔心錢不夠 很方便阿 何必跑來跑去辦一堆手續
作者: bishop16 (畢夏)   0000-00-00 00:00:00
結果1/1還是不行儲值呢
作者: Hanglin (生命是一種矛盾的品味)   0000-00-00 00:00:00
樓上m大...我有出差要報帳的時間性問題..等他們用平信寄來我肯定會來不及...
作者: Hanglin (生命是一種矛盾的品味)   0000-00-00 00:00:00
如果1/1還不能儲..只好請立委叫遠通跟高工局主管去罰站了
作者: miketk (麥仔茶^O^)   0000-00-00 00:00:00
如果不儲值..可以選三天後到超商查詢並繳費 看那個你方便了
作者: WINS0N (God bless me!)   0000-00-00 00:00:00
計程收費本意不錯,結果搞成擾民措施...科科
作者: flyqoo (Manners Makethe Men)   0000-00-00 00:00:00
貼頭燈型就解決!
作者: luciferhsu (同天內只計一次)   0000-00-00 00:00:00
跟eTag工作人員盧說要自己貼 然後OK蹦丟家裡不用管它
作者: Inar (Inar)   0000-00-00 00:00:00
擾民是因為遠通不知道在搞什麼~ 然後高工局也不知道在搞啥~
作者: jellyma56 (水母56)   0000-00-00 00:00:00
過個高速公路還要搞到給身家資料 打死都不會辦
作者: dixieland999 (迪西蘭)   0000-00-00 00:00:00
那個收費機制真的很惱殘...
作者: ChromeHearts (真心人~真心人~XD)   0000-00-00 00:00:00
很簡單,貼個頭燈型,回家撕掉,可除可扣,結案XD
作者: dogkid (C'est la vie)   0000-00-00 00:00:00
該說不意外嗎? 撇除政策的好壞不論, 其他方面如申辦或相關的說明 or 輔助(ex:app設計), 遠通會被罵不是沒有原因的.
作者: YCL13 (靜默)   0000-00-00 00:00:00
看今天早上高速公路收費站前亂成一團就可以說不意外了。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com