因為我不想把一塊醜不拉機的ok繃貼在車子上,所以堅持不裝e-tag。
所以我跑去遠通門市申請說要用車牌辨識的儲值預付扣款。
狀況開始了!
12/27(五)
我在休息站的遠通門市說要辦車牌辨識的預付儲值,
門市人員好像還在狀況外。他們打了電話問了之後才知道該怎麼做。
資料都登記完後,他們說沒法當場儲值,等隔天直接到四大超商進行
儲值繳費就可以了。
12/28(六)
我心想已經是下午了,應該可以去儲值了吧?
結果跑了5.6家超商(7-11、全家都試過),系統就是沒資料可以讓我儲值。
進線遠通客服兩次,第一次叫我換一家超商試試看....不行。
第二次直接跟我說,可能系統正在維護中,要我隔天再去儲值。
12/29(日)
剛剛才發生的....
繼昨天跑了好幾家超商都不能辦理計程收費的車牌辨識預付儲值後,
今天又跑了7-11、全家、萊爾富,仍舊沒一家可以進行車牌辨識預付儲值。
再度打電話去遠通客服,還是沒給個明確的答案。
我跟他們說:「明天開始就要計程收費,現在還沒辦法儲值,我真的不知道
我明天要怎麼辦?」
客服小姐回答我:「ㄜ...還是可以走,之後會用平信方式寄繳費金額到您府上...」
我:「可我的問題不僅於此啊,我出差要報帳,月底前要有繳費收據,
不然我怎麼報?」
然後客服小姐說:「這您不用擔心,高速公路計程收費有三天的免費.....」
我:「可是你還是沒告訴我為什麼不能儲值?到底是資料還沒建好?
還是你們的儲值系統根本還沒準備好?」
前天登記時說昨天可以儲值,結果昨天要儲值時又說系統在維護中,要今天再去儲;
今天要去辦時卻也還是不能儲?
最後我要他們查清楚後給我電話回覆。
訊息錯亂,門市跟客服講的前後不搭,真的很火。
雖然說高工局跟遠通官商勾結跟遠通之前死皮賴臉不肯繳違約罰款真的是不公不義,
然而計程收費不就該是便民措施?
還是,所謂的便民,只限於把e-tag吞下去的才叫便民?
唯一還可以小小稱許的是,在抱怨完半個小時多後,遠通的客服小姐主動回電,
他查詢到也確認過,正式開始可以儲值的時間是1/1,這幾天都還不行。
挖勒...原來搞了半天,遠通門市跟昨天接線的客服都在狀況外就對了!
那我花自己時間跑了那麼多間超商真的是白忙一場!
還我青春啊!!!!~~~~