從去年底12月買到現在
忍了八個月終於受不了
要來告訴大家裕隆及裕民的服務品質
跟我這台舊款TIIDA的異音不斷的問題
也希望有大大可以提出好意見
幫忙我想想辦法處理我問題
真的快要精神崩潰了！！
去年底的時候因為需要用車所以買了一台舊款TIIDA
但是沒想到就是夢魘的開始
剛牽車回來沒多久一個月
車子的中央音響裡面就會發出組裝不密合或是線路沒有整好的聲音
之後打給業代
業代幫忙安排了臺中的服務廠幫我看看我的新車是什麼樣的狀況
去了兩三次試車浪費我假日時間後終於發現應該是線路沒有整好所以有聲音
整理好線路以後比較改善
之後過了一個月副駕駛座手套箱附近開始有組裝不密合的聲音
先強調我沒有開車去撞使用也都是正常上下班
原本小小聲的聲音想說國產車是這樣就不要在意了
但是過沒多久只要一上路異音非常明顯
真的是受不了
然後找臺中服務廠處理
去了兩三次都沒有辦法處理好
然後說這可能是車子模具會有的間隔的問題
但是車子買沒多久就有這樣的聲音根本就不正常
朋友的TIIDA車也不會
一氣之下打電話去罵客服
罵完以後換成在南投服務廠處理
服務廠派了很有耐心的技師跟我一起處理
算是把手套箱的問題處理好了
但是反而變成A柱附近出現怪聲音啪啪的聲音
中央音響的塑膠經過路面起伏偶爾也會出現啪啪
之後真的無法每次一有問題都跑服務廠浪費時間
在102/8/9打電話去跟客服說我不想要浪費時間每次都跑去試車當品管
希望
1.車子牽回去處理好再還我期間給我代步車開
2.折舊給他們換一台新的給我
然後他回覆我說因為暑休的關係要到8/19才可以回覆我
但是等了10天直到8/19也沒有回覆我
直到今天早上我自己打電話去問才告訴我還在跟裕民協調
我再打去罵才跟我講說南投區的經理要跟我協調
之後8/23裕隆請南投區的經理跟我協調
也把車子拿回去修理
開出了換車的方案但是居然要價19萬元換新車還不包含
領牌跟保險
我的車要不是因為他們出廠的時候有問題有瑕疵
我也不會需要這樣換車
這樣折舊的損失
等於我花了將近九十萬元不包含領牌跟保險買一台國產車
他們裕隆出廠的問題居然要我承擔要我吞!!!!
我真的承擔不起我也吞不下
之後又拖了兩個禮拜告訴我車子可以牽回去了
把車拿回來了以後居然車子的問題也還是存在
一氣之下又打客服問說要怎麼處理
爽約了我兩次
直到今天9/10談車子的問題該如何解決
跟我協調如何處理的經理居然說車子
前面是因為飾板熱漲冷縮所以會有這樣的小聲音
而這個問題是裕隆原廠派員認可覺得是可以接受的!!!
不到一年的新車有這樣的問題居然是可以接受的!!!!
而之後叫我要自己去投訴消基會或是去調解處理
他們不認為這個有問題!!!!
沒有問題我不會一直不厭其煩的處理
我不是奧客我只是希望我的車沒問題！！！！
希望把篇文章讓大家知道這就是裕民及裕隆的態度
明明有問題當做沒問題
事情發生要我自己吞!!要我自己找調解!!
真的是太過分了!!
真的請大家把我這件事情做為買裕隆車子的參考!!
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