[閒聊] 徹底激怒忠實顧客的誠品客製會員卡

作者: vorstehen (加害者會忘,受害者不會)   2020-06-11 20:59:29
有人也收到這次的客製會員卡了嗎?
話說我爸是誠品的永久會員,累計買了16萬吧,但他的會員舊舊破破的了。
想說2019年特製的金屬會員卡比較堅固,可以再戰三十年。
(我只是偶爾買個雜誌的小小戶,當年沒拿到永久會員,累計也就5萬多吧。)
於是去年我努力每個月都使用誠品每月一書77折,
努力買了12次。(我家離最近的誠品車程一個小時)
終於替我爸得到特製會員卡的資格。
今天拿到了。在櫃台當場拆開檢查。
只能說全家人看到這張卡都非常震驚。
就是一張金屬書簽上面貼了紙做的會員條碼啊!
就是一般商品上貼的條碼貼紙的那種紙!!!!
https://i.imgur.com/ROjlBue.jpg
我整個無法相信,崩潰地問櫃台店員:可是這條碼是紙啊?怎麼用?不會掉嗎?
她建議我用套子把它保護起來。
我:……
算了也不為難店員了。
這次特製會員卡是延了又延,
今天6/11才開放領取,
想說金屬的會員卡一個個客製起來比較困難還是怎樣。
結果就是客製在貼了每個會員的條碼貼紙。
真是辛苦了。
想必貼貼紙是非常辛苦的工作,夜以繼日才能花了五個月又十天才能完成。
我不會清高地說從此拒買。
畢竟也是買到過萬才拿到我的會員。放棄有點浪費。
不過,我想我今年剩下的七次消費,大概就買七次筆,或是七杯西門店的樺達奶茶之類的
吧。
既然誠品覺得每個月都堅持買書的忠實顧客可以用一張條碼貼紙打發,
我想我也不用擔心勞什子的實體書店經營困難,每個月特地來回兩個小時去捧他的場。
既然誠品根本不屑我們這些顧客,也不用熱臉貼冷屁股了。
偉哉誠品!
btw,我很生氣,歡迎轉貼。
作者: rerun (禮讓)   2020-06-11 22:31:00
who care!
作者: sondbe (Mikuchika)   2020-06-11 23:33:00
實在大奧 給噓
作者: rerun (禮讓)   2020-06-13 10:49:00
我只負責一年買八次就好如果我有10萬元就捐文訊雜誌當終身會員,不會在誠品買這麼多https://bit.ly/2MX6puA
作者: TSG660075 (HeArt)   2020-06-18 01:55:00
因為需要讓條碼機掃條碼,所以沒辦法直接刻在金屬上只能貼一張貼紙上去 我是這樣想的
作者: sondbe (Mikuchika)   2020-06-18 10:11:00
原PO的靈壓...消失惹 幫QQ
作者: rerun (禮讓)   2020-06-19 10:02:00
誰能給吳董建議用晶片卡而不是刷條碼?
作者: sondbe (Mikuchika)   2020-06-20 01:37:00
有哪家會員卡做晶片的... 做晶片要幹嘛? 毀三觀耶
作者: ocin02 (山口)   2020-07-03 01:16:00
好可憐
作者: sevenqueen (冬眠眠)   2020-07-25 19:07:00
推文說到文訊喔……其實跟誠品一樣啊只能說金屬卡要個別雷雕成本太高了,大概真的是一年消費十萬以上的讀者等級。明白原po氣點,只能說他們規劃錯誤,導致質感落差過大令讀者失望。

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