《隱性偏見》讀後心得：一本終結偏見的起始指南
為什麼我們無法平等看待每個人？全面破解慣性思維的認知陷阱
圖文好讀 https://readingoutpost.com/end-of-bias/
為什麼美國警察面對黑人男性時，會馬上感覺到「危險、致命」？為什麼人們更信賴男性
醫師的問診，卻更信任女性護理師的照護？為什麼老師普遍認為肥胖的學生比較笨，較活
潑外向的學生更調皮？為什麼女性政治家或學者必須加倍努力，才能獲得與男性相同的信
賴？
這本書在說什麼？
《隱性偏見》的作者是美國知名記者潔西卡．諾黛兒（Jessica Nordell），經常在《紐
約時報》和《華盛頓郵報》等知名刊物發表文章。她在 2017 年曾發表一篇文章〈這樣的
我們能終結偏見嗎？〉，分享當時正在進行的「終結偏見實驗」，引起了熱烈的迴響。後
來她將這個概念繼續衍生成這本書的完整內容。
作者經過十多年的調查，發現偏見形成的原因，是因為人類自然而然就會把個人經歷和社
會環境做出連結，形成一種慣性思維，最後演變成有意或無意之間表現出來的偏見。書中
解釋了偏見的普遍性，說明我們該如何察覺它，並透過有意識的思考、有巧思的流程設計
，去克服和扭轉根深柢固的偏見。
我覺得這本書的撰寫方式引人入勝，介紹了很多實際的案例和科學研究，融合了神經科學
、行為科學和社會科學的觀點，是一本引導我們認識偏見、看見偏見甚至扭轉偏見的完整
指南。以下分享一些我從書中獲得觀念上的啟發。
偏見到底都藏在哪裡？
偏見很容易隱藏在難以察覺的地方，有時候連當事人也難以發覺。
書中提到一位已經去世的科學家的故事，他的遭遇足以說明這個現象。他的名字叫做本．
巴雷斯（Ben Barres），他是一位由女性轉男性的變性人。
他的成長過程是一位女性的身分，學業表現優異，後來成為了史丹佛大學神經生物學家。
在他四十多歲的那年，因為治療癌症的關係，決定避免家族癌症病史，決定切除乳房，並
且實現一個他長久以來的心願，變性成男生。因為他一直以來都覺得身為女性令他十分不
自在。變性之後，他很擔心學界的同事會怎麼看待他，也擔心自己的學術成就會不會遭受
打擊。結果事情的發展跟他想的完全相反。
變性成男性之後的他發現，那些不曉得他是變性人的同事，開始更仔細地聆聽他的意見，
不再質疑他的權威。身為中年白人男子，在開會時不再有人打斷他。在證據不夠充分的時
候，別人一次又一次地相信他。在一場研討會上，他無意間聽到一個不知道他是變性人的
科學家說：「本今天做的專題研討很棒，再說，他的研究成果要比他姊姊強得多。」
諷刺的是，他擁有同樣的學歷、同樣的技能、同樣的成就、同樣的職位。除了一個變數「
性別」之外，其餘的變數都維持不變。但是在變性之前，別人透過對女性的刻板印象來看
待他，認為女性的科學能力比較差。這種刻板印象影響了同事對他的工作與言行的看法。
他們認為他比較缺少權威、才華和價值，於是以打斷他、質疑他、否定他的專業能力作為
回應。
以前的他以為性別歧視離自己很遙遠，直到變性之後遭受的巨大衝擊，才讓他感受到了這
種根深柢固的偏見。人們的偏見，到底是從什麼時候形成、到底是從哪裡來的？
為什麼偏見是自然養成的？
為什麼人類會自然而然養成偏見？作者提出一個關鍵的觀察，那就是「分類」的自然傾向
。
書中提到，小孩子一來到這個世上的時後，原本並不帶有任何偏見。可是小孩子會把他們
所見到的任何東西分門別類。對於小孩子來說，學會分類是一件好事。因為只有當我們把
屬於同一類別的事物歸類，來原始的感官資訊轉換成有意義的資訊，我們人類才能夠感知
這個世界，並且做為一個物種存活下來。就像是對我們的祖先而言，如果一頭獅子出現在
草原上，他必須知道要逃跑，他要能夠正確辨認認出那是一頭獅子而不是他的親人。
分類幾乎是一種人性的本能。
小孩子在成長的過程當中，學習和吸收每一種社會類別的界線，以及每一種類別的成員應
該如何。隨著小孩子長大成人，各式各樣複雜的新訊息不斷輸入。這些資訊包含了更廣大
的世界，朋友和鄰居，報紙和廣播，電視新聞和社群媒體。童年時期所建立的類別填滿了
愈來愈多的文化碎片。
當我們生長的「環境」和「文化」當中，本身就帶有很多偏見的色彩在裡面，再加上人類
自然而然做出的分類反應，就會將偏見和刻板印象不留痕跡地烙印在我們的腦中。
帶有偏見代表我們是壞人嗎？
我覺得如果說一個人「帶有偏見」，似乎有很強烈的負面含意。有時候站在道德的制高點
上，我們都不希望自己是一個帶有偏見的人。但事實上，人人都有偏見，只是我們平常不
一定會察覺到而已。作者在書中說了一句話，讓我感到豁然開朗，而且會更願意敞開心胸
去面對自己的偏見，他說：「帶有偏見的聯想並不表示你是個壞人，而表示你生活在一種
文化中。」
我們抱持的「信念」就好像我們刻意訂閱的一份電子報，是我們有意而為之。而偏見產生
的「聯想」則像是一家以某種方式取得我們的 Email 地址的公司所發送的垃圾郵件。我
們並沒有選擇要收到這些垃圾郵件，也不想要收到，但它們還是塞滿了收件匣，而我們無
法把自己從對方的收件者名單中移除。我們也可以這麼想，偏見就很像我們「並未同意」
甚至「沒有意識」到的情況下所獲得的文化知識。
這種偏見導致的聯想幾乎無所不在。像是書中提到「女性」和「支持」之間的聯想，如今
也深入我們的數位世界當中。像是蘋果的 Siri，亞馬遜推出的 Alexa，還有微軟推出的
Cortana，我們逐漸依賴用來播放音樂或發送訊息的 AI 聲音助理被「預設」為女性的聲
音。
每一次由一個女性的 AI 聲音來處理我們生活中的瑣碎事務，就更加強了女性和支持角色
之間的聯想。我們並不是帶著惡意要這麼做，而是我們生活的文化當中一直給予我們的暗
示。
我們該如何避免偏見？
在書中，我們可以看到作者分成三個層面來探討偏見，分別是由大到小的：環境和文化、
組織規則和法條、個人行為。作者得出一個結論，這三個層面彼此是環環相扣、相互影響
，不是誰先改、誰後改的問題，而是必須同時在各個層面進行努力。
以個人行為來說，像是書中提到以「正念」改善執法方式的警察，就是透過先覺察自身的
偏見，再選擇做出更客觀的判斷和行為。我覺得這本書可以給我們的最大幫助，就是讓我
們擁有「自覺」，知道自己是有可能懷有偏見的。而這種自覺能讓我們能退一步思考：「
我是要相信自己的第一個直覺反應，還是要停下來尋找進一步的證據？」
畢竟，察覺出「差異」是人類自然而然會做的事，像是看出年齡、性別和膚色，這就是視
覺。人類對這些類別會有聯想，這就是文化。而用這些聯想來評斷一個人，這是思考的習
慣。看見這些差異並不是問題，問題在於我們選擇用什麼方式做出反應。
以組織規則來說，書中舉醫療為例。根據統計，女性病患得到的醫療介入措施比較少，比
較容易受到醫療延誤，也比較不常被轉診給專科醫師。背後的原因是一個刻板印象：女性
對於疼痛和痛苦的表達被視為「過度反應」和「不值得信賴」。長期以來人們對於女性的
刻板印象是過於情緒化、容易焦慮。研究也顯示，當成年人看著一個小孩表達出疼痛，如
果這個孩子被描述成女孩子，成年人會認為疼痛的程度比較不強烈。醫療延誤的現象，也
以不同的偏見形式，發生在其他的群體當中，例如黑人、肥胖病人、變性人等。要改善這
種問題，除了醫師本身必須知道這種偏見之外，在醫療程序的設計上面，也必須同時做出
改善。
作者建議：「把偏見視為一種選擇，可以幫助人們擺脫自動思考模式，改為有意識的深思
熟慮。」偏見是必然存在的，但我們自己仍有選擇的餘地。
後記：為了更有人性的自己
我們很容易把某些族群都歸類成「同一類人」，加上媒體和文化的催化，讓我們帶著以偏
概全的鏡片去看待別人。這邊的陷阱就是，我們愈是把別人簡單化和同質化，就愈容易產
生偏見，因為我們不把對方當成一個「複雜的人」。而這種過度簡化的分類法，常常會導
致更多的偏見。
《隱性偏見》這本書透過一個很宏觀的角度，帶我們認識偏見在人類生活和文化當中的樣
貌。我驚訝的是，我們身邊竟然有這麼多難以察覺的偏見，而且當我仔細檢視自己的想法
時，也必須承認自己心中也存在著很多偏見。但為了克服偏見，我們必須先「看見」偏見
，這本書就是一個起點。
然而，就像這本書給帶給我的衝擊，偏見是一把雙面刃，對很多人而言是有害的，但同時
也讓很多人獲得了不對等的利益和好處。但我認為，某些人獲得好處的方式「不應該」損
害另外一群人的基本權益。如同作者所說：「我們的人性取決於我們將人性賦予他人的能
力。」克服偏見是為了別人，也是為了自己。一個更有人性的自己。