※抽獎贈書：財經企管《徹底坦率》
一、活動辦法：
1、抽獎活動頁面
http://bit.ly/2UHabi6
在本則動態下『按讚』+『留言』+『公開分享』索取。
2、留言請留：『《徹底坦率》：一種有溫度而真誠的領導。』
3、完成以上步驟，即擁有抽獎資格。
二、獎品介紹：
https://imgur.com/whZD8U2
https://imgur.com/xq9v82l
◆抽獎名額：《徹底坦率》一本(三名)
◆活動時間：即日起，至2019/04/22(一)晚上十一點截止，屆時將於粉絲團公布得獎名單
◆中獎公佈：至2019/04/22(一)晚上十一點半
◆請正取得獎者於2019/04/23(二)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者
由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
三、讀後心得：
活到這把年歲，我一直自我感覺良好地認為自己應該算是個好人（從背後拿出一疊好人卡
），但大約不是個好主管。具有高度同理心是個人優點，但同時因為「太想當好人」而很
難說重話，說到頭，這難道不是一種虛偽？在人生經歷中，你有時駐足回頭感謝的可能不
是那些溫言以待的人，卻是言語似刀鋒般，曾狠狠捅你幾刀，讓你在大徹大悟的血淚中發
現不足並學會成長的賤人，賤人往往讓我們更強大。
可是等等，為什麼我們非得在「爛好人」和「賤人」中選擇？有人可能被捅個一刀就再也
站不起來了啊？尤其當那把刀是虎虎生風的青龍偃月刀（向關公許願借來的）。
曾就職於蘋果和Google，長期擔任Dropbox、Kurbo、質標（Qualtrics）、Shyp、推特等
科技公司顧問的作者Kim Scott為漫漫職場路的迷途羔羊們提供了第三種選擇：「徹底坦
率」。這套矽谷最夯的主管學不僅透露了蘋果及Google有如霍格華茲般神奇的管理魔法，
更依據多年職場經驗與真實案例，提出犀利透徹之洞見，是一本所有上班族都應閱讀之管
理指南。
之於主管，本書以系統化觀點整理出務實可行的方法，從第一部前四章的管理思維，至第
二部後四章之管理工具與技巧，全書按部就班，手把手教導你如何實踐「徹底坦率」之管
理系統。即便你是如雛鳥般初生之顫巍巍新手主管，作者也會扶著脖子幫忙餵奶（有做到
這個地步的必要嗎？），讓你滿懷信心面對團隊成員，同心協力創造出單靠一人難以一蹴
而成之成果。
之於部屬，亦即團隊成員中的每個人，誰沒體會過壞主管是萬惡之淵藪、造就人生痛苦的
源頭，更是職場功能不彰之主因。誰沒參與過沒必要開的會？提出順從主管心意的違心之
論？看到對方頭髮燙的像隻紅貴賓還得稱讚他好美。在模糊不清的指示下揣摩上意，期待
某日終能通靈上達天聽？或被擺在不對的位置上，為了無法發揮專長而折磨不安？所以你
需要學會和主管溝通的技巧：「徹底坦率」。
本書核心概念其實很單純，第一點是「好主管」之養成重點在於與直屬團隊培養良好關係
（不是那種在計程車上喇舌20幾次的「良好」關係），透過「個人關懷」建立有分際的穩
固信賴後，主管與員工請相互「直接挑戰」，不要濫情同理、不要虛而委蛇、不要惡意攻
擊，是「徹底坦率」的讚美與批評，兩者皆須具體完整、深入細節，對事不對人，明確溝
通在職場有其必要性。例如：「在座的各位都是垃圾！」和「在座各位提出的意見都是垃
圾！」便截然不同（被作者鞭數十，驅之別院）。
第二點是每位員工的成長軌跡不同，較之職場上那些勇於表現、辯才無礙，容易獲得主管
注意力的「超級明星」，默默做事的你是否偶爾也孤單寂寞覺得冷？故《徹底坦率》根據
蘋果重視「磐石員工」和「年資」之管理特性，發展出一套讓每個員工都能發光發熱的成
長管理架構，引人注目的「超級明星」收益卓越績效，專注完美近乎苛求之「磐石明星」
則取得穩定績效，二者缺一不可，皆為團隊重要骨架。且各人人生規畫不同，追求的工作
目標亦然，因此獎勵需多元化，不限於單一拔擢，有時表揚、薪酬、專家職務可能更適才
適性。
https://imgur.com/xsRJKsB
其他關於「徹底坦率」的實行步驟、運用技巧、GSD轉輪流程（傾聽／釐清／辯證／決定
／說服／執行／學習），以至於如何營造傾聽文化、解決管理難題、提升說服力的修辭要
素等，書內都有詳盡豐富的說明和實例。全書可謂字字珠璣，值得細細研讀，甫閱畢已登
上個人2019非文學類十大好書之一，內容不但百川匯海，融匯結合矽谷菁英智慧的火花；
可讀性亦極高，讀之津津有味，每章每頁頁皆加深加廣讀者視野，即使身不在廟堂之高，
亦能得知江湖之遠。
行文至此，或許你認為在公司層級和文化差異下，「徹底坦率」在台灣，以至於自身工作
環境是一個烏托邦式的幻想，但最後容我以一則書中案例證實幻想之可行性：
作者在東京實施「徹底坦率」時曾遭遇挫折，日本人覺得批評管理階層簡直瘋了，不如切
腹自殺比較快（這句是我加的），兩方僵持許久後，終於有員工提議：「辦公室的茶品質
可以好一點。」
齒輪的轉動，就從這杯茶開始了。
四、博客來簡介：
蘋果、Google都在練，矽谷最夯的主管學
這樣帶團隊，讓每一個部屬都發光！
部屬表現不佳，你是實話實說？還是隱忍不提？
怎麼樣的溝通，才能不傷人也不誤事？
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功！
☆ 蘋果大學熱門主管課程
☆ 紐約時報暢銷書
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀
成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬，說得太直接，怕部屬不領情，怕玻璃
心碎滿地，更怕自己被貼上惡主管的標籤；說得太委婉，又怕犯錯的人繼續自我感覺良好
，接下來有收不完的爛攤子等著你，甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。
要怎麼做，才能克服溝通的阻力，讓建言有效轉化為創造績效的實力？其實，關鍵不在於
主管的措辭或話術，而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係，足以支撐主管對部屬開
誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係，就是「徹底坦率」。
「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真
心關懷他們時，較能：接受主管的讚美與批評，並據此行動；
吐露真正的想法，讓主管知道自己的優點和缺失；
以徹底坦率與他人互動，因此不會一再做徒勞無功的事；
樂於接受自己在團隊中的角色；
聚焦於創造成果。
徹底坦率看起來簡單、做起來難，一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，
甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底
坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。