https://i.imgur.com/xdY7nDf.jpg
兩個多月前發生車禍
三週前對方的富邦理賠專員跟我們拿單據
他說需要兩週的時間申請
但如圖已經過了21天了
到第21天我問他何時會收到回覆
對方已讀我連回都沒有回 只丟下一句處理中
這衍生的問題是
這樣處理事情的理賠專員
很難想像他會認真的幫客戶申請理賠金額
想問大家遇到富邦的專員都會這麼消極嗎
該怎麼爭取自己的權益呢

大絕 金管會

我朋友之前跟你一樣 結果還找國泰認識比較懂的打去催很多外送的也不敢保富邦

這家普通的保險業務也挺兩光的，用過一次就再也不用

重點搞錯啊，保險是對方的，所以你應該跟對方施壓，對方自然會去跟他的保險催

只好吉對方了

我的經驗 打給業務 手機沒接過 打到公司據點 老實說一點都不專業 ,一問三不知 ,最後給我理賠專員電話讓我聯絡, 感覺上就是各職其司,不專業分工,真心覺得爛!!!近期保險到期,那位業務打電話給我問我續保事宜,就被我

富邦件多呀對呀 你不是富邦的客戶 他當然不太鳥你

砲轟,我媽車禍打電話給業務 沒一次接過,打去公司態度消極,居然還敢打給我問要不要續保,酸一波後我就上網買了有打去公司客訴過,有沒有用就不知道了!

富邦是車體險出險較不囉嗦, 強制第三是賠對方找便宜的你又沒付錢給富邦, 對你消極很正常阿...

富邦要保車體就是要綁第三 他不讓你選

年底吧

你不是他的客戶找金管會沒用，民事告對方車主就會出來處理，不過流程好像超過21天

富邦的確有時候比較慢，因為案件量大我個人有和理賠討論過，假設自身沒車體險、駕駛人傷害險這些，遇到對方理賠要賠付時，通常理賠都會很拖，但自身有保險時，因為保險公司都知道加碼在哪邊，所以很快賠付我是有用到自身富邦的車體險和對方旺旺的第三人，富邦賠下來的速度很快，初判表剛好車也修好，拿收據跟他申請出險大概5天內錢下來https://i.imgur.com/437g5IV.jpg40913是富邦，30000元是旺旺業務只有負責幫你保險啊，理賠要自己出保

富邦處理很快才對呀 怪了原來是這樣才會開

我遇過的對方理賠收單據時，都是同時簽和解書、押和解金額入帳日期了，簽完和解書理賠送件開始跑公司程序才有用吧？不然只是莫名其妙的廢紙；有休息三天的，也有養傷兩個月的，完全是看你的傷勢復原程度來決定什麼時候要談和解理賠、交付財損證明啊

之前被三寶撞，他也是保富邦，真的超消極處理速度超慢，從此富邦成拒絕往來戶

建議你，直接說要提告，我之前車被撞，富邦也是這樣愛理不理，說要去提 對方，馬上乖乖

是業務消極 不是富邦消極 我上次出險直接去他們產險櫃檯填單辦 單據完整 很快就下來了

你只要想什麼樣的人會去當業務，他們的處理方式你也會覺得合理了

跟對方支會一聲 因為你的保險消極處理所以我打算提告 就會很積極了啦

一堆8+9

有留賴就不錯了，對方泰安的只留公司電話，每次都找不到人，大概每天跑法院，因為我也要開告了

車禍大師出來現身說法了

大絕 直接提告

ptt反指標

我覺得超快 因為我認識職位經理以上的

只好提高了

直接提告 被告就會積極跟富邦聯絡了

申訴金管會 保證很快

恭賀原po，要收到富邦道歉小禮物啦

認真回 金管會客訴

+1,而且還少給理賠

上次車禍被外送員撞，我們都是富邦的他出險，超慢==快一個月，我催完之後沒多久就付錢了，才幾千塊而已流程跑超久。