想起許久前，個人認為的　經典案例
某日某店，一８＋９妹　推了一台１２５ｃｃ噴射機車進來，說　發不動
我看了一下，嗯～算是上市沒多久的新車，大概３～４年左右
老闆以飛快的ＳＯＰ檢查，馬上查出原因，斬釘截鐵說　啟動馬達　壞掉
換了沒好不用錢，但只能換　原廠　新的１８００，沒副廠
我一聽，疑？這台啟動馬達，不可能壞掉，原因有二
１．１２５、１５０共用同顆馬達，連啟動系統零件都一樣
２．士林電機　的產品，品質有保證
妹臉上露出　怎麼這麼貴、好爛歐　的表情，但沒踩發桿，只能硬著頭皮換下去
老闆一樣生出原廠零件，以飛快速度修好，然後妹就噴走了
然後我就開始銀笑，說老闆好黑
老闆就拿出電瓶，直接接啟動馬達，完全沒反應
然後我就把舊的啟動馬達給拆了，發現是　
”裡面碳刷滑軌生鏽，碳刷卡住無法接觸到軸心過電”
我拿了根挫刀磨磨滑軌，再上點油裝回去，啟動馬達就被修好了，可用一輩子
我問老闆如果不換新，用修的多少錢　老闆回：一般沒這樣修的，都換整顆
幾個月後，我朋友不同車，遇到同樣狀況，老闆用修的　收　４００元
有人可能會好奇，老闆知道那顆分解拆開弄一弄就會好？
口喜～口喜～廢話　他當然知道
請問各位覺得？
１．甘！根本就黑店
２．歐～超佛超強
３．就一般店，不黑也不白
※ 引述《yoanzhong (我愛蔣幹話)》之銘言：
: SO~ 不要一直說車行都騙人 好的車行一樣有 只是要反問自己 不懂車 把車的命交給別人
: 那你就不可以怨嘆 因為是你自己不作功課的 買了一台車要怎麼養要自己決定
: 同理可證...

電動起子之前給人換電刷700元 我幫工廠換了五隻只花老闆100元 也沒多發獎金給我 但是這個就是賺錢的know how老話一句 江湖一點訣 管破某格達

黑的藝術

白店 因為幫你拆開修 如果沒多久壞了被說黑店 換全新 過一陣子壞掉你能說新品瑕疵 懂？

台灣傳統車行都這樣吧

一省事 二猜對就是你這樣 抓錯呢? 沒壞修到壞算誰的所以後來很多都嘛換新省事又賺比較多 你是店家你怎選?

可能看老闆心情吧，個人覺得能修好就不錯，不是壞A修B，而全新馬達如果也差不多那錢，就不算是黑店。有時候別小看這修一修整理"一下"，時間經驗工資才是本體，不懂的人還以為很簡單，乾脆整組換新避免爭議。

換新的避免爭議不錯啊，又不是啟動馬達壞了拆座墊

修要時間成本欸

沒壞修到壞算誰的？？？ 沒這技術本來就不該做這工作

換新的我覺得沒什麼問題啦，肯修讓消費者少花錢的後續問題，在於如果修的好沒你事，修不好或修好後莫名又壞了，店家一定被靠北到不行。

聞一下不就知道線圈有沒有燒掉 還有沒有救了

換全新的老闆賺多少? 用修的工錢賺多少?會不會其實兩個做法 老闆都賺差不多的工錢 但是換新省時間?

比喻怪怪的，他真的壞了，這樣叫整新品，如果這樣維修計算工時跟料錢你，保固半年你接受嗎黑的應該是指沒壞卻故意說有問題，講出來讓你有壓力要換，汽車常見就是換輪胎，上平衡機老闆跟你說你輪框歪了要換喔…

這老闆很厲害耶，不同客人有不同應對方式，與世推移啊

電機類可換換電刷約中上等維修知識,其實沒事不用透漏可以省不少事,畢竟多一個爐灶多一隻鬼.你不知道人家在想什麼在這版上看肖年人發文就可知道,如果給他知道可以單純維修電刷他們就開始大哭大鬧不幫他拆開換電刷的是黑店之類.而原PO老闆是看你朋友來修車才幫你"特惠"拆開來真正維修

修是有功無賞，弄破要賠，只賺工資？我不做

事實就是，用維修的方式處理，若過沒多久壞了就會被嫌是黑店技術爛，那寧願一開始就採用換新品的方式

一切都有SOP

怕被一七砸店吧

化油器也可以用清的，店家常說換一顆比較快

要是我開店不用修的，修不好的時間成本你要怎麼算一天來兩個這種案子整天不用做事了

一堆車行都是看你不懂車就噱你一筆這才是正常的阿XD 朋友的店每天做得要死要活呵呵認識都調整東西都沒在收錢..我都覺得他作心酸的中午12點開到凌晨1點左右前叉換油換彈簧也收沒多少....正常店家都馬叫你直接換一組新的前叉

化油我也被坑過 多數不換負壓膜 直接換整顆還副廠 唉

這就是工的價值，只值400而已....如果收1千你大概會笑死然後上來PO文說他媽黑店這也要收1千，不如1800換新

大部分都是更換啦~ 拆開來修費工又不能收太多費用...

你朋友 熟人錢不要亂騙 老闆很聰明啊

用修的如果倒楣點 半年或一年又掛點 客人只會嫌技術差~

如果老闆有提供2種方案給客人選擇的話，客人選啥之後出問題也是當初自己的決定，但還沒有看過哪家車行會把解決方案告知給客人選的...

因為多數人一定選修阿，比較便宜，到時候壞掉還是照樣來靠北，這就是現實...

都告訴你維修會發生啥事還來靠北就是奧客啊

光是拆開檢查 最後不修 要收工錢就一堆人會靠北啦XD

對，很奧，但就是因為這些奧客，店家當然直接換新比較快。

所以現在去店家都要先付錢才會開始拆啊我在意的點是店家有沒有主動告知可行性方案而已如果市場就是被這些奧客搞爛，只能希望還是有些好店能堅持下來為那些不奧的客人服務

可行性方案是假的，收便宜之後卻被嫌黑店技術差是真的

現在都模組化了，很少有人修模組裡面的東西，如果修不好換還要換整顆新的，老闆會漏氣，顯得不專業。

樓上的理由就很充分，如果這樣告訴客人再換新的給他，應該可以省得在那猜是不是店家故意要a錢

我只能說，人人都像K大你那樣想，那店家可能願意這樣做，但不巧的是，實際上店家遇到幾次很奧的就快吐血了，寧可少做這種太為客人著想的辦法，不然被鬧個幾次生意不用做了。

覺得一般店吧 也不算趁機敲詐你一筆

我寧可換新的，畢竟機車顧路很煩XD

知識就是力量也是金錢，不懂就只能讓人家賺，甚至笨到所託非人就被坑，人性本來就如此，別考驗人性

你大概沒遇過收個350工錢然後一直為了殺價到200和你耗個一兩個小時的吧

碳刷&電樞都會損耗，不如換副廠的啟動馬達還比較划算

對於車輛知識少的顧客 真的就是換新最沒有爭議你修好了 他覺得你隨便弄弄就好了 應該不用錢吧

沒有那種清一清可以用一輩子的事

你沒修好說要換新 他就覺得是你修壞的

只有清就是白了工而已，根本沒修好，只是能動

一般啟動馬達最低標準是　可啟動　一萬次，一天３次可用十年

其實要說黑 那是人的觀點問題 尤其現在一堆人觀點要免費維修到好他才會認為是白店他就算沒跟據也要說你黑 直到你打他臉為止他都要賭這案例看在各位比較懂車的反而就覺得沒什麼請用三寶角度去思考就知道奧妙

問題就是三寶遠比懂車的人還多

這老闆這樣OK 我看醫生開慢處 醫生敢開2備藥量 一般人不可能 會吃出問題阿

做生意有時不單純對與錯，真的是一門藝術

做生意要了解自己主要的客群是哪些人

幫忙用刷的，錢收了下次壞，那個8＋9會上網爆料黑店，今天你是老闆你要換新的還是用修的，你自己心中有答案

其他因素壞掉也會賴到你頭上

我覺得這個老闆還好 下一位

這跟先拆座墊八萬一差不多吧？要是拆了沒找到呢？不如換新，店家省事有錢賺，你還有保固。

爭議與否 何不給客人選擇題 揭露可能的風險與花費 讓客人自己承擔？嫌麻煩的就會要求換新 想省錢的拆修後續有問題也比較不會牽拖

正常情況下，給兩個選項是 1.換新品有保固 2.維修但不保固，然後總會有客人自己弄出 3. 維修但還是要給我保固...店家久了也知道會有這種情況，就乾脆一律換新品就好。

也不用說技術差，自己有在拆/修機械、電器的就知道壞一個地方常常搞三次才真的弄好，拆的過程中碰到的所有東西都可能又出怪狀況

就算給客人選項…會盧的客人還是會盧…對非常客來說直接換新品才最保險的

熟客和生客的差距

話說回來，你抓得到問題，為什麼要只收四百？

生客跟熟客的差異

選擇題！？好天真可愛XD

以前也不是沒這門行業，電機就專修類似問題，問題是都倒了居多啊，太貴沒人去，便宜活不下去

汽車是有不少這種專修的店 前提是自己要抓到問題

1黑店。如果今天老闆幫我用修的，沒多久又壞同一個地方只好換新的，那我不會怪老闆，因為用修的壽命當然不能跟新的比。其實也不算黑店，因為有修好，零件也差不多這個價格，是看老闆想不想修而已。

一般吧，啟動馬達的確是壞了，拆開如果沒法修不是浪費時間？不如直接換一換省事

這不好說，如果照你說的修好收四百，誰能保證可以再使用多久？萬一又顧路還要被罵，老闆直接換新的是對的，至少是沒問題的，除非新品有瑕疵，有瑕疵還可以幫客人丟回材料行保固，若你是店家你選哪個方式??而且上班族最怕顧路的，我是客人也選新品

選擇題並不天真啊 牙齒掛了拔掉 醫生也會問你要裝假牙還是植牙 或是什麼也不做 重點是只要你要求服務 通常會要你簽同意書 風險告知書 留下白紙黑字 我知道要當今車行比照辦理會嫌麻煩 但這是我向消保官諮詢後得出減少糾紛的結論

至少換對…

只好等您開一家做什麼都簽同意書的車行來給大家參考參考了

雖然本人工作與機車無關 但也算是維修業 我們都很小心維修必填報價單 雙方各執一份 需要追加金額必聯絡客人徵求同意 基本上沒出過什麼糾紛 我們對自身技術有信心 也不怕比價 很多行業都用服務契約極力避免消費糾紛 是車行自己還在撥接時代 不願改變 那就繼續諜對諜囉

推樓上

報價單+追加前聯絡 這其實也有機車行實行 至少之前去高雄阿亮、阿毅這兩間都是這個型態

馬達確實是壞了，新的馬達也差不多是這價錢修車必須要降低顧路的機會，你覺得新品故障率高還是維修品？

推老闆 一來省事 二來如果其他地方也有問題 至少又排除一個項目

以前機車行別名修車店 現在 哈 改變換零件店吧...

馬達通常出問題的時候，碳刷可能也快不行了，只清潔潤滑可能不久後又壞了