自從買了ZS-811之後，戴了兩天出風口護蓋掉落
因為原購店家離我家有一段距離，因此我送離我家較近的店家請他送修
11/1把帽子拿給店家請店家處理後，店家說明天(11/2)會幫我送原廠
11/4我下班經過店家順便確認一下有無送出，店家跟我說他太忙了今天(11/4)才幫我送
也沒有證據顯示店家有幫我送原廠(字條或收據)
拿去送修至今也三個禮拜，送修當中我每一個禮拜都會去找幫我送修的店家詢問
維修進度，店家都說再幫我問問看，但是問了三次只有一次有回復說維修塞車
可能要等很久(但多久不清楚)，之後詢問ZEUS粉絲團是否有此事也得到維修要等的回覆
(但也不知道要等多久)
店家說他只能藉由業務提供的資訊知道修好還是沒修好，帽子也沒有維修編號可供追蹤
也說明全台灣只有2名技師在修理安全帽，也就是說並不能知道帽子現在在哪裡，進度
如何?
我告知店家我想直接問ZEUS原廠進度如何，店家說ZEUS沒有對外窗口，無法受理
以個人名義詢問進度
想請問各位有修過安全帽的版友們，你們修安全帽也是在不知道帽子維修進度的狀態
下等待嗎?這種狀況正常嗎?
還是我太沒有耐性了呢?
謝謝!