最近再找機車遇到很多服務態度不好的店家
我試著用小姐的觀點及原文來看這整件事
※ 引述《asdf8888 (三兩)》之銘言：
: 剛剛有個女生騎車進我們店來
: 她：「我大燈不會亮。」
: 我要把車子牽上升降工作台時
: 發現龍頭是鎖住的，我想說要解開時
: 沒有鑰匙插在車上
: 我轉過身看著她
: 用手動一動龍頭告訴她龍頭是鎖住的
: 我：「小姐，鑰匙。」
小姐不懂車來修車 店家什麼話都不說
禮貌客氣的待客之道好像都沒有？
第一句話就是 [小姐，鑰匙。]
好像小姐欠店家的，小姐感受不好
: 她鑰匙拿給了我，我從她手上接過鑰匙
: 我解開龍頭將車子牽到升降台上並升起來
: 我跟老闆開始拿電動工具拆車子的把手蓋
: 她：「拆大燈不是從前面拆嗎？為什麼要鑰匙？」
: 我：「你把龍頭鎖住，我要牽上升降台升起來，當然要鑰匙。」
小姐情緒已經起來了，結果店家回話有點把她當傻B
: 她：「我只是要修大燈幹嘛要給鑰匙」
: 我：「要牽上工作台阿」
小姐不爽了，店家完全沒發現，繼續激怒小姐
: 因為本店有定檢站，她騎進來停好車鎖上龍頭
: 而她停車的地點就是要進出檢測區的位置
: 停在那根本是影響到驗排氣車輛進出的動線
: 所以我們店修車都會牽上升降台
: 她：「我只是修大燈幹嘛要鑰匙？」
: 老闆看不下去說話了
: 老闆：「小姐，你進來機車行修車是不用鎖龍頭的，我們有我們工作的地方，
: 我們要把車子牽上工作的工作台。」
老闆來火上加油了
: 她：「我只是要修大燈為什麼要鑰匙？」
: 我：「小姐，你鎖龍頭，我們要牽車上工作台」
: 老闆小小聲跟我說，趕快弄一弄送她出去
: 我們繼續拆
: 她突然說：「修大燈要多少錢？」
: 老闆：「拆開來看，換燈泡100元。」
: 小姐：「我以前換才80元，車子降下來我不修了。」
: 我：「拆了耶。」
小姐覺得貴不修很正常，店家說 [拆了耶] 干她屁事
: 我把前蓋快拆完了，小丸子50
: 這款車把手前蓋因為前方向燈總成下面螺絲特別的麻煩
難拆干小姐屁事？
: 小姐：「我不修阿。」
: 態度那麼的差
: 我：「你不修進來機車行幹嘛。」
: 小姐：「我不能進來問問喔。」
: 這回答很屌，乾脆以後我去餐廳說「我不能進來吹吹冷氣喔」
奇怪勒~去餐廳問菜單多少錢有一定要吃嗎？
這件事跟吹冷氣完全不同類比
而店家的回答讓小姐火上加火
: 我跟老闆就把把手前蓋裝回去鎖上螺絲
: 並將升降台降下來
: 正當老闆要把車子牽出店外時
: 她上前把老闆給推開
: 並說「不要碰我的車」非常兇
: 她開始在工作台上發動自己的車
: 然後準備在我們店裡來個180度大轉彎
: 我跟老闆要阻止她
: 因為她這樣子根本是直接把廢氣灌到我們店裡
小姐不爽了 當然不想給你們碰車
: 老闆站到小姐旁邊說
: 老闆：「小姐，我幫你牽下去」
: 小姐：「你不要碰我的車喔。」
: 然後把老闆擠開來
: 她還是堅持要在我們店裡來個180度大轉彎
: 我跟老闆也被她搞得很不爽了
: 老闆不管她
: 直接把她的車牽到店外面
: 她很不爽地走到外面說
: 「我一定上網寫你們」
: 我也直接嗆「到時我一定告你」
小姐叫店家別碰她的車 店家還硬來
結束後兩邊互相嘴炮
: 然後走到外面記下她的車牌
: 我跟老闆繼續做我們的工作
: 大約15分鐘後
: 老闆看到那位小姐躲在我們店旁邊看我們店的招牌
: 應該是在記我們的電話跟店名
: 老闆也站在店門口大聲跟她說「你上網寫我就告你」
: 現在我們就等著被寫啦
: 我們店裡有監視器，雖然沒有聲音
: 但可以清楚看出她龍頭鎖住，我們拿鑰匙牽上工作臺
: 還有她試圖在我們店裡來個180度大轉彎
: 大家在各大論壇有看到機車行被寫壞話請告訴我
: 我看看會不會是我們店
: 只要經我判斷是我們店
: 我一定告她
: 補充一下
: 工作臺降下來後，她在機車旁邊要發動車子
: 老闆要幫她牽車牽出去
: 她不但不給牽
: 還要往前進去檢測區來一個180度大迴轉
: 我跟老闆阻止她請她直接後退就可以出店門口
: 她好像聽不懂人話一樣，堅持要進檢測區來一個大迴轉
: 我跟老闆直接擋在她車子前面
: 老闆：「你直接退後就可以了退出店門口了。」
: 但她就是不要，還回了一句
: 她：「我就是要這樣出去啦。」
: 擺明就是廢氣灌到我們店裡面去
那個小姐是不爽了 我想他根本沒想哪麼多
: 就是這句老闆也生氣走到她人旁邊
: 她：「你不要碰我的車子 。」
: 老闆不管就是硬要把她的車用後退方式退出店門口
所以店家就還是硬碰小姐的車子把車子遷出來
如果是男生叫店家不要碰車 相信店家應不會硬遷出來
整個過程店家的態度完全沒有顧慮到小姐的感受
小姐情緒不斷被撩起來 所以小姐才不修了
最後還硬牽車實在是有欺負小姐的感覺
照理講店家不該做如此的行為
就算小姐不爽上網寫店家能告什麼？店家自己都敢寫了= =