我有一張台新太陽悠遊JCB
9月初在這個JCB悠遊10％回饋網頁登錄成功，並且自動加值500元
https://ezweb.easycard.com.tw/Event01/JCBMainServlet
在該網頁查詢後，顯示9月份登錄的10％（50元）已入帳
但是我查不到是哪一天的什麼時候入帳的
去ibon查了很多次悠遊卡使用紀錄，都沒看到+50
剛剛上悠遊卡公司網站輸入悠遊卡號查詢三個月內紀錄，也沒看到+50
剛剛問了台新銀行智慧客服，它說Richart life app可以查詢
但我同樣沒在app裡看到+50
再回去看9/20結帳的台新信用卡帳單，同樣沒有+50
請問這個問題我到底是應該找哪個單位才能得到解答？

那個是入信用卡帳單-50 悠遊卡公司約次月10-15號給銀行 至於銀行何時入帳就看各銀行的速度 你只能等未出帳或結帳帳單出現了

easy wallet 交易記錄,跟儲值加值記錄放在一起錢是存到悠遊付帳戶裡,不是悠遊卡的帳戶

謝謝回答 那我再等等看