我要用li.e的點數換東西吃
但是
現在出現狀況
我一如往常
按下去要換購的商品
結果
一直出現
https://i.imgur.com/GNTddh4.jpeg
這樣子畫面
要怎麼消除呢？
我看不懂line客服
（年長笨姨）
客服信箱
有試著用email 寫狀況
還有附上圖檔
沒有得到答案
我該怎麼做？
我不能用點數換東西了
聰明大大們教我謝謝

如果是要使用者按同意的條款，通常捲動到最下方會出現相關按鈕，另外畫面右上角的X若按下去，是單純取消兌換?