抱怨文，很長，不喜勿入
我們家是「公寓」，
搬來這幾年，包裹已經多次被附近一棟大樓的管理員誤領
因為他們的地址只比我們家多了XX弄
最開始會發現，是因為訂巧連智前兩期都不見，打去巧連智反映，
第一期有補寄
第二期依照規定不能補寄，但因為我們確實沒收到，請巧連智去追包裹
才發現包裹都有送達，但是是大樓管理員代收的。
巧連智讓快遞取回送交給我們，
後來因為都是固定這個快遞在送，所以訂購期間就沒有失誤。
幾年前某一天手機有陌生來電，接起來被告知：你的包裹在管理員室，記得來領
當下覺得很奇怪，還以為是詐騙電話
告知我們家是公寓，哪有管理員室
對方也覺得很怪，說我們是管理員阿
一來二往才知道，包裹又被收走了。
只好問了詳細的地址，自己去把包裹取回，當面告知不是住戶，
請他不要再領我們家的包裹
管理員說會注意（那個管理員人還不錯，但是包裹是被另一個同事簽收的）
這幾年那棟大樓管理員亂領了我們家不知道幾次包裹
光我記得的貨運行就有大榮、新竹、宅配通，還有一些我不太記得的名字
有一次買了二十幾公斤的包裹，在家裡等了一整天，生怕錯過快遞讓他們白跑
一直等不到人。
到傍晚聯繫賣家才知道貨物又被簽收走了，一查又是那棟大樓的管理員
一方面賣家幫我聯繫快遞取回，一方面我打電話找管理員
管理員一副理所當然的口氣，還提醒我包裹比較大件佔位置，叫我儘快去拿
我問他，我不是你們住戶，為什麼要去找你們領包裹
管理員說：你看你不是我們的住戶，我們還幫你代收包裹，
又不用專門等快遞，其實對你也很方便
聽到真是快氣炸了，警告管理員再亂收，就找他們主委或警察處理
就這樣，平靜了一兩年
上個月一直等不到包裹，因為是食品有效期問題
我們以為是疫情送貨較慢，為保險起見，先聯繫賣家要了單號，
一查才知道包裹早就被簽收了
但這次管理員有發現，所以通知郵差把包裹回收了
我們只好聯繫郵局，後來郵局請晚班人員多跑一趟，真是辛苦郵差了
上週去收郵局掛號，剛好遇到隔壁鄰居
鄰居跟郵差抱怨說有些掛號信都被那棟大樓的管理員領走了
請郵差注意一下，不要再送錯地址
我們鄰居是那種忍耐很久才會反映的好心阿伯
我才知道，原來被誤領的不是只有我們家
前兩天印表機一樣被收走了。
寄出前擔心被誤領，也怕印表機送來送去很容易墨水外溢導致損壞，修理費很貴
特意請對方註記，公寓無管理員，送貨前請電聯
等了一整天，黑貓沒有來電。要列印的文件只好先放著
隔天要了宅配號碼，一查果然又被那棟大樓管理員簽收了
我先打給黑貓，告知他們本人實際沒有收到包裹。黑貓說會確認。
然後去找那棟大樓的管理員確認包裹是否在那裡？
管理員不回答，只問我要不要領走
問他為何又亂領我們家的包裹
管理員一副他沒錯的樣子，說都是快遞送的，叫我去找他們
一句道歉也沒有
我請他們主委出來，他說好，隨即拿起電話，但又馬上放下，說主委下午才會在
我很生氣，去附近的派出所詢問警察，但警察說這種情況無法處理，
建議我找社區主委處理，我就先回家。
沒多久就接到黑貓電話，快遞說去取件，管理員不肯放行包裹
我只好帶著證件，請警員隨同（警員有聲明只能站在旁邊看，不介入）
到了管理員室，管理員一樣不肯放行包裹
一直說是快遞的錯，黑貓的宅配跟管理員再次道歉
但管理員一直要求快遞要把當天簽收的收戳證明拿出來才可以
快遞很為難，說單子已經交給主管，在主管那裡
我看快遞拿起手機，不太敢打電話回去，知道他應該會被罵
而且他再回去拿單子回來拿包裹，
那我跟警察站在這裡要做什麼？
我叫快遞不用打電話
我跟管理員說我是本人，也有帶證件，警察在旁邊當人證
你有什麼理由扣住包裹
然後管理員又說是因為我要求要見主委，要找警察，所以他不可以放行包裹
我說好，那就請你們主委儘快下來處理
快遞這麼熱的天（那時候快中午了）靠送件抽成，
警察也有一堆勤務，趕快處理完把包裹還我們，不要浪費大家時間
然後他才說主委早就請辭，目前沒人
我說沒關係，既然你要求有人處理
看看你們這裡有誰可以管事的，隨便誰都可以
他說有監委
打了電話，改用很客氣禮貌的態度說管理員室有糾紛，請監委下來調解一下
住戶說上班去了
他又打了另一通電話，沒回應
我見狀問他，剛請你把包裹交給快遞，然後我們就要先走，你說不行
硬要叫你們委員出來，現在又沒人要來，我們要在這裡耗多久？
你一直說是快遞的問題
今天是快遞送錯地方沒錯，但沒有你們蓋章，他敢把包裹丟了就走嗎？
所以快遞和你都有錯，不要什麼事都推到別人身上
你們亂領我們家包裹已經不是一年兩年的事了
上個月我們家的包裹該不會也是你收走的吧？
然後他承認是他收的
到這時候態度才軟化，然後說抱歉
指了旁邊的架子，讓我們把印表機取走
警察在旁邊都沒說話，謝謝他跑一趟後
我們就離開，離開後我問快遞，我到之前管理員是不是很凶
他點點頭。
也很正常，因為快遞還要繼續在我們這區送件，所以從頭到尾只能陪笑臉
後來黑貓的主管有致電道歉，我有跟他們主管說明了詳情
請他們注意地址的差別，也提醒那棟管理員態度很差，讓他們別怪快遞了
我查了法條，因為包裹沒有被侵佔，所以無法可管
想想好像就跟警察建議的一樣，要去找主委處理才有用
雖然那管理員讓人很生氣，
因為感覺他也不怕警察，但很怕監委或主管，不然不會講電話時態度轉變那麼大
所以我暫時不是很想找他們主管，以免影響他生計
我只想怎麼樣可以不要再讓他們把我們家的包裹領走
除了我們在包裹上特別註記外（其實每次都有註記），好像也別無他法了
請問有什麼好建議呢？
唉！每次為了追包裹，浪費時間、電話費還浪費心力，
最氣人的是管理員一副理所當然樣，
記得有一次管理員還嗆我：一定是你們地址寫錯才寄來我們這裡
我叫他檢查哪裡寫錯，寫錯我去找他領順便道歉，
他看了三遍，才小聲說真的不是他們家
真的很煩人