發生這種事，真的不知道該怎麼處理...
拜託版上的大大們，可以的話提點一點建議
內文有點長，非常感謝耐心看完的人
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事情是這樣的，我本身是某間健身房的會員，因為奶奶喜歡喜三溫暖，我便介紹她來報名
，她也很開心的買了兩年期的會員，通常我要去都會順便帶奶奶一起去，沒想到...今天
居然發生了一場大風波...
在我得知颱風眼居然就是我奶奶的當下，我整個人都傻住了.....我奶奶...居然因為久久
沒音訊的兒子來電，高興地忘了「更衣室不能使用手機」這種規定，而接了那通不合時宜
的電話...
我自己本身對於 規定、規則、法律...這種東西是十分執著的，就是一定要遵守公約、遵
守紀律，不可隨便造成別人困擾。這是家訓......結果......這種事情居然發生在我親人
身上.....想起來真是懊悔，為什麼我當時人不在奶奶身邊呢？這樣就能即時提醒她、即
時制止她了！
看著許多憤怒的大嬸們將我奶奶圍在中間大聲指責她「偷拍、視訊」等事，心理真的很難
受，我知道她錯在先、錯在違反了健身房的規定，我現場也嚴肅地斥責了奶奶不應該犯這
種錯，也向她說明不能用不小心當藉口，錯了就是錯了！
但是，我很確定她並沒有做錄影、視訊這樣的事情（她不會用這種先進的功能），我讓現
場的人及工作人員檢查了奶奶的手機，也跟奶奶一同向所有現場的人道歉，現場比較冷靜
的幾位太太確認後接受了，但是仍無法平息下某群大嬸（她們似乎互相認識）的憤怒，不
論如何道歉、釋出善意，帶頭咬定我奶奶有錄影的兩個女人仍是持續大聲喊著要工作人員
將我奶奶趕出去，也依然堅持不願相信我奶奶並無錄影行為的事，即使我和奶奶邊道歉邊
主動把手機遞給她們，她們也不願意拿起手機來檢查。
我因為幫奶奶講話，似乎也惹那群大嬸很不高興，她們直指著我罵：「如果我拿手機對著
你，你不會生氣嗎？」
我回答：「生氣、懷疑是肯定的，但是我會先檢查對方的手機確認，如果真她說的屬實（
沒有偷拍）我也不會追究到那麼極端...」（被打斷）
大嬸：「大家聽到了嗎？她說我們極端啦！好啊！你說我極端我就極端給你看！我要告你
們！」
我：「我不是那個意思，拜託不要曲解我的意思。」
大嬸：「你就是那樣說啊！我們都聽到了我們有很多證人喔！」（指著後面那群她的熟人
）
我：「那...真的很對不起，我用詞不當，我真的沒有說您極端的意思」
大嬸：「不管啦！我就是要告到你死！你們等著看吧！」
我奶奶似乎對於我站上前線幫她辯解感到難過，她主動向現場工作人員表示她願意被開除
會籍，很抱歉她疏忽健身房的規定。不過也太遲了，因為我的用詞不當，已經讓那位憤怒
的大嬸決定告我奶奶了，而且她也當場喊旁邊的那些人出庭幫她作證
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我完全不知道該怎麼辦，我也才剛剛出社會不久，覺得好害怕、好恨自己，沒幫到奶奶，
還因為自己用詞不當，讓奶奶吃上官司，我真的很氣自己為什麼這麼無能
請問版上的大大們：
1.碰到這種事情，我應該怎麼處理呢？我真的不希望奶奶鬧上官司
2.我與大嬸對話用詞不當，如果要改善，當時應該怎麼回答那位大嬸比較好呢？