大家好
前幾天我在網路上一個購物平台幫家人訂購一台平板
到貨是晚上七點多，我領到貨馬上就去貼螢幕保護貼
後來不到一個小時就當機死機
立刻就通知網站要進行換貨
後來過一兩天來收
回去檢驗
說我的螢幕有刮痕，不予換貨
我就說那個是有保護貼啦
他們才願意換一台新的過來
結果第二次學乖了，前天到貨
就先在我房間下載一些APP
測試了八個小時，放著充電
然後也都能正常使用
我就去貼保護貼了
昨天我媽回家我就給他使用
老人家也只有用臉書跟LINE並沒有什麼很耗能的app
結果今天晚上就又發生死機完全不能使用的狀況
也寫信給購物平台說我要直接退款
我貼第一次損失我就算了
第二次是因為要是有刮痕就不能換貨
那我要是不貼，又拿到故障品，不就直接損失五千的平板
結果現在貼了保護貼
卻還是拿到了會故障的商品
實在是很委屈
打算明天打電話詢問客服，雖然不知道假日是否上班
但是這種狀況
能否叫他們把我貼保護貼兩次的錢賠償給我呢?
謝謝大家，我的法學常識很差