最近在蝦皮掛賣一些二手的東西
剛剛遇到一個問題是
我賣出的東西少了一個配件，買家說我騙他要求退貨
確認之後發現我一開始買到的時候就是瑕疵品
所以我同意讓買家退貨，但我請他支付運費退回
他堅持是我騙他，我應該負全責
但我的立場是，我賣場照片裡很清楚拍到少了那個配件
而且我的價格偏低，也沒標明全新品
買家要求我負責的理由是，我騙他是全新無瑕疵商品他才購買
但這個說法跟實際情形不符
我認為買家的義務是，看清楚賣場描述與交易規則
所以我認定是一半一半，他就開始嗆我惹錯人....(這部分先略過
想知道我這樣處理真的很不合理嗎?

消保官說:七天鑑賞期內退貨,運費賣家出就我查到的資料,有"常態"經營網路買賣的個人賣家也算去法律諮詢版吧 PttLifeLaw 那裡的版友比較專業

很不合理 你是賣垃圾的話就合理

我覺得你寫無瑕疵就跟商品狀態不符合了

你應該要補上那個零件才可以收全額的貨款是你沒有履行合約，對方沒有責任七天退貨那條是商品沒有瑕疵、買家買了後悔在用的至於你有沒有在問答中騙對方無瑕疵全新品這我就不清楚了但沒明講是瑕疵品的話，本來就不該有瑕疵吧

我覺得你該付，那是你的疏失造成

買家很衰送來是瑕疵品本來就應該退貨 怎麼還要人家付運費 你不知道是瑕疵品當成正常品賣是你的問題 怎麼把責任轉到買家身上 我是買家的話也會以為你是來騙錢的 把瑕疵品當正常品賣

因為我不了解你們之間的細節,所以我從最基本的義務去處理,當然,是否符合退貨資格還要細看你們之間的契約

你自己都認為是瑕疵品了 你寫無瑕疵他相信你 你應該退的