因為買了一個包……根本就跟我訂的不一樣
於是我詢問客服，對方要我自己照她們回覆的mail去做換貨動作
過了一晚我還是不能做換貨動作
寫信給客服就是要鬼打牆叫我自己照回覆去做換貨
明明mail下方就有有些商品不提供換貨，所以要提供我的訂單資訊
讓客服去幫我處理……
但是客服就是鬼打牆要我自己處理……
……搞的我像澳客……我買a你給我b
跟客服反應什麼都要我自己處理……

記者

不能換貨，那就退貨啊

後續還要退錢我覺得很麻煩！而且不是我的問題……就很賭懶！剛直接打去0800,3分鐘就解決了！

直接退就好 對他們來說退貨反而更好處理