請問各位神人版友
在蝦皮拍賣上買到盜版軟體 不知道是該尋求警方協助還是消保會?
事情是這樣的
小弟在蝦皮購物上 購買卡巴斯基防毒軟體三年版
店家透過奇摩信箱發來連結 百度雲端下載當下覺得有異
GOOGLE該檔名發現這是網路上的一個破解方式
當下到蝦皮拍賣上申請退款
退款原因 https://imgur.com/a/Gnn4T
申訴期間有致電蝦皮拍賣 卡巴斯基 與透過卡巴斯基代連繫展碁國際(代理商)
卡巴斯基台灣電話中回覆:展碁國際有多次發函至蝦皮拍賣告知官方此賣家販售的卡巴斯
基屬於不法軟體 展碁也有多次寄存證信函給與該賣家
蝦皮拍賣電話中回覆:無法證實該賣家販售的版本為盜版
另我好奇 展碁不是有多次寄信告知蝦皮拍賣?
此一賣家卡巴斯基已販賣多筆 只有我一位買家申請退款嗎?
以上為事情經過
相關圖片 https://imgur.com/a/2AfeV
因為不知道該發到哪個版 所以在這問各位神人版友
我應該是要去警察局報警或是透過消保會申訴?
還是有其他的申訴管道?
原本想說金額不高就算了 但這賣家留給我的評價看了真的讓我很傻眼..
先謝謝 熱情的各位版友