大家好，朋友前兩天到格X租車，租了一台納智捷的S3，卻在昨天倒車的時候不小心自損到車子，導致後保險桿有點凹還有裂掉，後車廂的蓋子可以關，可是沒辦法整個密合，昨天格X跟我們說他們保守估計一萬，然後今天會送去副廠維修估價（因為副廠比較便宜），所以我們先付一萬，多退少補，另外還有營損的費用。
結果今天收到估價單，說營損7天，算5天9000，然後車損費用這樣，讓我們有點嚇到
https://i.imgur.com/K37ZN6F.jpg
想問各位，他們說保險這樣沒辦法給付，是因為我們保的是比較便宜的嗎？還有估價的費用，這樣算是合理的嗎？
麻煩大家了，我們一定會賠錢，只是想了解大概的狀況。