[請問] 只能被動的被棄標投訴嗎

作者: mea (Where am I?)   2014-08-19 15:29:43
我在露天上買東西,賣家要我列給她想買的,她要另開賣場,我知道她想省
上架費還是什麼的,就答應她,她開了之後我下完標要出門付款錢覺得不太對,
再算一遍,比我算的錢還多出費用來,我開始丟訊息跟mail問他,她卻好像
不見了都石沈大海,等到今天第五天了,受不了就給了負評。
給了負評一個鐘頭後我得到一個「棄標投訴」,而且我給的負評不見了= =,
現在在走投訴申訴的流程,我想知道之後會怎樣?我還是有可能得到一個棄標記錄對吧?
(賣家不願意撤銷之類的)
現在那筆有爭議的訂單「取消交易」的按鈕跑出來,我該按下去嗎?
只是這件事情明明是買方吃虧,為什麼她可以把負評刪掉?這是什麼奇怪的規定?
作者: kanakin (誰よりも優しく強く)   2014-08-19 15:53:00
你點取消交易,會有紀錄,但錯並不在你,建議等申訴流程走完。負評不見並不是賣家刪除(也沒這權限),而是系統的設計建議您趕緊將早先的問與答內容備份,跟悄悄話一併寄給客服,因為露天客服處理速度緩慢,資料備齊就能一次到位。
作者: mea (Where am I?)   2014-08-19 16:53:00
謝謝你喔!

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