[問題] 微軟帳號寄的簡訊認證碼收不到

作者: LoveNote (愛情筆記本)   2018-08-23 10:06:46
微軟帳號寄的簡訊認證碼收不到
帳戶可以登入信箱/XBOX/outlook/帳號管理頁面
然後昨日要買個XBOX GAME pass
要寄簡訊認證碼給我就完全收不到(有測試請別人寄簡訊給我正常)
頁面跳出一組類似可登入備用電話或是更改電話之類的,我就照做了
另一支手機收到簡訊後,然後顯示30天後才能生效這支手機和購買商品
現在我可以選擇等待新增新的手機或是維持上一次資料
但是都要寄簡訊給我的舊手機
打去微軟客服當然回答的答案,完全是官方回答幫不上忙,且大陸人口氣相當沒耐心
想找mail寄過去,他只有類似線上論壇看別人的發問內容
有個類似可以自己發問的按鈕點了也沒用
也許是我當初填電話就填錯了,但是也要讓我自己有辦法補救啊
現在就完全沒辦法不知怎麼辦?
PS:XBOX ONE入手兩年多,也買過好幾次特價金會員和GAME pass
忘記每一次購買都會要求簡訊認證嗎? 電話我也從來沒換過,
如果以前可以怎麼會是我自己填錯電話?
作者: PaganTsai (培根)   2018-08-23 11:18:00
好像有各microsoft account 的軟體可以替代驗證
作者: yuseno (link)   2018-08-23 11:49:00
上次也是沒收到簡訊,然後網頁版認證的地方可以選樓上說的app認證
作者: LoveNote (愛情筆記本)   2018-08-23 12:25:00
我的網頁版認證只有電話選項,請問那個app名字?
作者: tonyshau001   2018-08-23 12:38:00
Microsoft Authenticator
作者: twenty7 (27)   2018-08-23 12:43:00
上面那個認正也要電話啊,我也卡在舊電話號碼
作者: LoveNote (愛情筆記本)   2018-08-23 12:57:00
感謝不過看起來一樣要電話簡訊,真心沒救了
作者: asyouwish (緯緯)   2018-08-23 15:29:00
認證身分可以用email啊
作者: f16leon (COCO)   2018-08-23 15:50:00
認證可以增加幾個備用的信箱
作者: trleee (小孟)   2018-08-23 17:42:00
你是中華電信嗎? 上次 PSN 的簡訊也是收不到 結果一查是有擋企業簡訊 關掉等一下就收到了
作者: LoveNote (愛情筆記本)   2018-08-23 21:29:00
我打開網頁只剩電話簡訊選項,明天我打去電信商問看看
作者: PTJobKing (Kimi ni todoke)   2018-08-24 10:30:00
在時區上班時間點線上客服吧 我從沒用過電話客服

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