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今日起(5/12)至6日8日前，本隊主場賽事配合中華職棒聯盟緊急防疫規定，採閉門比賽模式，新光動紫音樂祭隨之延期，閉門賽事期間開放特殊退票辦法，詳見以下內容：
#5月12日起至6月8日特殊退票辦法
※電子票
1.系統自動刪除訂單，票款退回原購票信用卡帳戶
※未取票
1. 5/13(四)-5/20(四)，至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票
※實體票
1. 5/13(四)-5/20(四)，至全家便利商店退票 (FamiPort退票路徑：票券>運動>樂天桃猿>樂天桃猿退票)
2.現金購票將退還現金。
3.信用卡購票不退現金，將退刷至原購票信用卡帳戶。
※通訊退票
1. 5/13(四)-5/20(四)，檢附「完整票券正本、台灣本地銀行或郵局存摺封面影本(信用卡購票者提供卡號前後4碼)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」
注意事項：
1.閉門賽期間不收退票手續費。
2.信用卡購票均退回原購票信用卡帳戶。(35個工作天內退刷至發卡銀行，銀行退款時間依各家作業時間為準)
3.本次免手續費退票期間為2021/5/13(四)-5/20(四)，逾期恕不受理。(通訊退票以郵戳日期為憑)
4.金猿卡後續因應配套將公告並由專人聯繫之。
5.動紫趴延期，確切日期將另行公告。
6.2020台達電子、長榮、龍馬、聯新兌換券沿用至2021年例行賽結束。
7.主辦單位保有防疫相關辦法之解釋變動權利