對話一
「剛剛的檔案，你有改嗎？好像都沒標出，那我就不用再看一次囉」
「我沒有改，但是只有改一個地方...」
(OS：那不就是有改!?)
對話二
「所以你這次換了xxx的方式，是因為上次的做法好像出問題嗎？」
「不是！是因為上次遇到了yyy，所以變得很麻煩，有客戶抱怨
，就想說換成...」
(OS:照你的敘述，所以就是有問題才換啊。幹嘛先說「不是」，
而且還講得超大聲先否定別人提問)
上面兩個對話中，應答的人到底是什麼心態？
他們後續的說話內容，明明被說中了不是嗎？
幹嘛要先否定？