順便更新當下情況與店家
簡單來講上週日連假用估狗地圖找了南投一間披薩店(白鹿窯)，家人約12:24打電話過去預約訂位，原本店家說沒位置，後來說有一桌準備離桌可以幫我們留，因為有說我們目前位置在哪(開車到餐廳約10分鐘路程)，所以店家說可以幫我們保留15分鐘，而我們在10分鐘內就到達餐廳，沒想到到了餐廳之後老闆娘居然說沒位置了沒辦法，客人太多一直來，剛剛現場來的把那桌坐走，還說如果還想用餐的話那就排隊候位，完全沒有道歉，也沒有出面跟那桌現場搶位置的客人協調，完全擺爛，要吃不吃隨你反正位置就是沒了，之後家人氣不過要離開前走到櫃檯大聲的說了他們這樣ꨊ漲甈鬥D常差勁(整段話不到10秒)，我們也一起到估狗地圖上給了差評，沒想到店家還在估狗回覆評論說我們大聲咆哮"很久"，也完全沒有悔改之意，覺得應該互相體諒，而這電話預約形同虛設，被體諒到的也不是我們這桌有預約的客人。
※ 引述《Toufu (toufu)》之銘言：
: 連假的時候與家人去預訂好的餐廳吃飯，我們很準時還提前抵達了，結果到了餐廳服務人
: 員卻說我們沒位子坐了，態度很不好說客人很多他們能怎麼辦要我們排隊，想問版上大家
: 有無遇到這種情況或是怎麼反應？
:

哈哈 我還曾經碰過預定火鍋店，結果到了現場發現有人頂替我的訂位，都不知道櫃檯怎麼跟對方核對身分的，之後還等了15分鐘才有位置。什麼補償都沒有XD

看完覺得店家一開始應該說明清楚只能現場候位。你們就是店家捨不得放掉現場客人又要接預約貪得無厭的受害者。

店家應該是賭你們到了之後有別桌也要離席了，所以讓現場先入座

回一樓 因為有很多客人核對身分只會說是是是是 然後不聽人說話 太多了 餐飲業習以為常 也真的遇過有人頂替 或是 根本亂聽亂坐有時候店家多問兩句核對 老人就會不高興了只會跳針說有訂位 要店家一個一個姓氏時間問 然後只會回*是* 這種很多