[問題] 跟銀行據理力爭成功的可能性？
作者: ptptptt87 (無痕式分頁) 2022-09-20 16:32:28
事情是這樣的：
老妹我上上個月辦了一張x新銀行的信用卡
到國外狂買一頓精品（幫親友採買）
社畜如我信用卡上限只有10萬，如果要刷超過這個額度，必須先匯款進信用卡帳戶，才能
進行刷卡。
我前後一共匯款了台幣上百萬
也順利的把這些錢都花掉
結果月底時銀行通知我逾期繳納信用卡費用
跟專員聯絡後他們才說我不能用台幣繳納歐元的款項，並且將我的卡片鎖卡！
我之前繳納的台幣通通不作數
然後銀行說我必須先把歐元款項繳清才能夠退還台幣款項。
我的問題是：
既然幣別不能通用，當初我在匯款台幣進信用卡時，銀行為何繼續讓我使用歐元付款，不
是應該通知我歐元已達刷卡上限？
總之窮鬼如我根本生不出錢去繳上百萬的歐元信用卡費，銀行也不願意退還我預繳的上百
萬台幣。
跟客服已經來回通話數次，根本鬼打牆完全無解，想問問板上有沒有人有類似經驗，或是
提供相關的法律諮詢管道。
老妹我上上個月辦了一張x新銀行的信用卡
到國外狂買一頓精品（幫親友採買）
社畜如我信用卡上限只有10萬，如果要刷超過這個額度，必須先匯款進信用卡帳戶，才能
進行刷卡。
我前後一共匯款了台幣上百萬
也順利的把這些錢都花掉
結果月底時銀行通知我逾期繳納信用卡費用
跟專員聯絡後他們才說我不能用台幣繳納歐元的款項，並且將我的卡片鎖卡！
我之前繳納的台幣通通不作數
然後銀行說我必須先把歐元款項繳清才能夠退還台幣款項。
我的問題是：
既然幣別不能通用，當初我在匯款台幣進信用卡時，銀行為何繼續讓我使用歐元付款，不
是應該通知我歐元已達刷卡上限？
總之窮鬼如我根本生不出錢去繳上百萬的歐元信用卡費，銀行也不願意退還我預繳的上百
萬台幣。
跟客服已經來回通話數次，根本鬼打牆完全無解，想問問板上有沒有人有類似經驗，或是
提供相關的法律諮詢管道。
作者: eminem2003 (QW) 2022-09-20 16:34:00
不是暫時提高額度就好了？
作者: Nemophila (琉璃唐草) 2022-09-20 16:34:00
Credit card版
作者: eatingshit (別懷疑我叫宜霆謝) 2022-09-20 16:38:00
既然歐元沒上限 繼續刷也不需要還錢
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:39:00
問金管會這聽起來超級不合理。如果他說台幣不能繳歐元，那代表你的
作者: RamBoChan05 (波波) 2022-09-20 16:40:00
第一次聽說在國外刷要支付原幣別
作者: eva19452002 (^^) 2022-09-20 16:41:00
有信用卡板和生活法律板可以問
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:41:00
台幣沒有達到溢繳的作用，那你早該在超額度時無法刷卡
作者: RamBoChan05 (波波) 2022-09-20 16:41:00
至少之前在日本刷樂天沒叫我付日元啦
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:43:00
他應該是辦雙幣卡，確實會用原幣別扣款
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派) 2022-09-20 16:45:00
直接去問之金管會1.確認你辦的卡片是什麼，以及合約書內容2.直接跟金管會申訴，銀行會回電話跟你處理
作者: VC0323 (sifeizhai) 2022-09-20 16:46:00
額度到的時候就該鎖卡了為何還能讓你一直刷
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:46:00
啊...應該是雙幣卡兩個幣別的額度是合併計算的，但繳款確實是要用該幣別繳款然後現在銀行又卡在你因為溢繳才有那個額度可刷，照流程確實不該退回你溢繳的款項...真是尷尬總之找金管會吧 金融相關都是找金管會諮詢最保險
作者: jfw616 (jj) 2022-09-20 16:50:00
不能用台幣繳納歐元款項..那要怎麼繳？給歐元？
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:52:00
雙幣卡通常是你要開外幣帳戶，用外幣繳款沒錯
作者: al1914 (1914) 2022-09-20 16:52:00
信用卡條款拿出來看看，溢繳不能退就算了，連指示扣抵其他應付款項(歐元信用卡帳)都不行? 一般有欠款銀行恨不得逕扣同銀行同戶名下的款項，怎麼會叫你另外生錢 @@
作者: shermanqoo (Dr.Q) 2022-09-20 16:55:00
為什麼不暫時提高額度就好？
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 16:56:00
調額通常一樣有極限，沒附上相應的資產證明也調不了多少
作者: beartsubaki 2022-09-20 16:58:00
雙幣卡國外消費要用外幣繳款 今天用台幣溢繳讓你可以消費但卻最後卻不能溢繳的錢付感覺還是蠻坑的就是了
作者: ymx3xc (U文多多) 2022-09-20 17:01:00
金管會聽起來我也覺得不合理，刷超額卡爆掉 為什麼還能繼續刷
作者: RamBoChan05 (波波) 2022-09-20 17:05:00
但不能退溢繳款也很怪吧，等於原po要多拿出一倍的錢付款耶
作者: samsun34567 (0.0) 2022-09-20 17:06:00
怪怪的，沒額度就不應該讓刷，感覺銀行問題比較大猜是銀行內部計算的系統錯誤或本身瑕疵
作者: Superxixai (洪粉å±å·²) 2022-09-20 17:07:00
金管會電話打下去，不用上來問了
作者: ymx3xc (U文多多) 2022-09-20 17:09:00
現在金融業都超怕被金管會電，你的情況確實蠻不合理的
作者: killerjack (ㄚ賢) 2022-09-20 17:20:00
超級不合理 銀行這啥邏輯
作者: linkmusic (linkmusic) 2022-09-20 17:22:00
第一次知道刷卡付款有在分幣別的如果台幣不能繳歐元卡費，那我不就一張信用卡要去辦一個外幣戶頭了，有這樣的嗎
作者: daisukiryo (Jamie) 2022-09-20 17:33:00
雙幣外幣不夠扣也會扣台幣啊 銀行怪台幣溢繳不能扣外幣消費卻可以擴外幣額度 奇怪
作者: lkj12tw 2022-09-20 17:41:00
我也覺得不合理
作者: mercury 2022-09-20 17:42:00
之前用永豐跟玉山的雙幣卡 外幣不夠會從台幣帳戶扣 這銀行超怪
作者: ll1117 (Linus) 2022-09-20 17:44:00
信用卡申請的時後只高潮卡片回饋的活動權利沒看清楚卡片的義務他就是要你開多帳戶存多外幣，不然優惠都白給你？
作者: lojve (欸頗) 2022-09-20 17:54:00
台新的看條款也是外幣不夠會從台幣換匯去扣，但他是溢繳在台幣的信用卡裡面。
作者: milk250 (牛奶好喝) 2022-09-20 17:55:00
這雙幣卡 我也有一張 外幣帳戶買外幣存在裡面刷外幣時就給銀行從裡面扣款
作者: nashmvp5566 (雲林志穎) 2022-09-20 18:12:00
找金管會或律師啊 來PTT問法律諮詢想白嫖喔
作者: Ichneumon (BekarliePortman) 2022-09-20 18:18:00
雙幣卡如果外幣不夠可以扣台幣阿，匯率很貴而已
作者: e1240948147 (愛吃甜食的小女孩) 2022-09-20 18:19:00
找金管會吧
作者: gardeniablue (BLUE) 2022-09-20 18:20:00
但他把台幣匯入信用卡裡了，所以他台是溢付的情況我也好奇情況，等下文，建議去信用卡版
作者: lyhsuan0223 (lyhsuan) 2022-09-20 18:23:00
是不是詐騙集團偽裝的銀行
作者: qqq5890003 (顆顆) 2022-09-20 18:28:00
問金管會==
作者: henry6715 (阿摩哥) 2022-09-20 18:47:00
金管會很猛的，你不要想太多啦，不行的話可以找律師，都有辦法的
作者: blueskymilk (阿用) 2022-09-20 18:48:00
真有錢 隨便刷上百萬
作者: lio293123 (HAHA) 2022-09-20 18:57:00
好智障==這種問題是真的都沒人遇過嗎，怎麼還會設計成這樣
作者: sean23mimic (大叔不孤單，跟自己和好) 2022-09-20 18:59:00
感覺怪怪的
作者: kprc (kprc) 2022-09-20 19:41:00
跟金管會申訴，馬上乖
作者: pili0830 (james) 2022-09-20 19:58:00
金管會、立委、記者、寫信到宗痛富
作者: CH0321 (土皇帝) 2022-09-20 20:04:00
銀行怕惹事，報金管會肯定能解決問題
作者: draving (draving) 2022-09-20 20:14:00
用別家的雙幣卡外幣不足直接扣台幣+1
作者: SaintTree (聖樹) 2022-09-20 20:30:00
找金管會正解，銀行就縮了
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2022-09-20 20:40:00
找金管會
作者: gemilay (Peri) 2022-09-20 20:43:00
雙幣卡吧
作者: adapt (  N) 2022-09-20 20:53:00
銀行也太爛了
作者: a12141623 (台女救世劍) 2022-09-20 20:54:00
我看起來像金管會主委嗎？
作者: sheeppig (å—¯) 2022-09-20 21:20:00
想知道後續
作者: ptptptt87 (無痕式分頁) 2022-09-20 21:32:00
感謝大家的回覆，我當初也是看到合約內有寫「當外幣戶頭餘額不足會直接從台幣戶頭扣繳」，因此沒有預料會有這個狀況。沒有直接提高額度的原因，是我同一家銀行其他張卡已經使用過額度調整，這個功能不能重複使用。然後我沒有要白縹法律金融專業人士，使用專業都是要付費的。謝謝大家提供可以求助金管會這個資訊，我會聯絡看看他們是否可以協助，後續處理會再更新上來分享。
作者: wensday (Eyes On Me) 2022-09-20 21:37:00
這好扯 這張卡也太爛 謝謝你分享
作者: bboy13579 ( 安安我肥宅) 2022-09-20 21:46:00
不能用台幣繳那他鎖你台幣款項幹嘛 超不合理欸
作者: jialin6666 (jialin) 2022-09-20 21:47:00
我猜，要等對方銀行請款再依請款匯率轉成台幣，最後扣你溢繳費用看要補或退。完了才能解卡？
作者: Freeven (夏舞楓) 2022-09-20 22:50:00
問金管會
作者: vkq (FummyNa) 2022-09-20 23:01:00
這家問題真的很多欸….
作者: joliegwen (...) 2022-09-20 23:30:00
好奇怪的銀行
作者: playaaa0955 (風嵐) 2022-09-20 23:41:00
不是都會自動換匯嗎？永豐是自動換，我都沒在管外幣的
作者: glory5566 (榮耀5566) 2022-09-20 23:43:00
不能用台幣繳結果可以鎖台幣卡
作者: tanchuchan (毛毛) 2022-09-20 23:44:00
找金管會你直接跟銀行說我要投訴金管會馬上就有主管會出來了......
作者: GimO (Gimo) 2022-09-20 23:50:00
金管會遠離新光就對了 超爛的銀行
作者: PHJ777 (PoEtRy) 2022-09-21 00:11:00
X新怎麼變新光？
作者: tomap41017 (絕夢) 2022-09-21 00:44:00
一個是你的台幣帳戶，一個是銀行的信用卡溢繳台幣帳戶，兩個不一樣呀
作者: laylath (Layla) 2022-09-21 06:49:00
第一次看到這種狀況 等後續
作者: loveapple33 (Endless33) 2022-09-21 09:02:00
永豐就可以直接換匯繳納外幣，為何這家不行？還是銀行算一算有匯損不想認？金管會打下去+議員記者會，現在要選舉了，很多做秀型議員需要題材
作者: poet1112 (濕人不是詩人) 2022-09-21 12:42:00
樓上標準的別人家可以為什麼你不行呵呵