跟客服奮戰四天了 想哭 拜託別鞭
我是某外送平台的愛用者
一直以來也都用得很高興
幾天前突然收不到驗證碼
我沒有按取消收到驗證碼簡訊
就是突然登入 APP 時 APP 說我拒絕他們的簡訊
我傳 START 傳了 30 通吧
反正就是沒辦法登入 APP
客服說是我電信業者的問題
我打去台哥大問 台哥大說沒有擋任何驗證碼簡訊
客服就也沒下文
那我只好取消每個月的月費
這個月到 10/2 我就認了
10/2 我就不想再繳了 因為根本不能登入
我請客服 10/2 到期後幫我取消下個月的訂閱
客服叫我自己上 APP 取消訂閱
我就跟他說 我的問題就是沒辦法登入 APP 阿
現在又沒有下文了
如果 10/2 扣我錢
我真的會很不服氣

試試看改傳STOP

看看有沒有電腦版？

電腦版也是不能登入，就是說我取消他們簡訊，但我真的沒是說傳 STOP 嗎 XDXD 我試試 反正不會更糟了 XDXD

app刪掉重裝 手機重開機 這些方法試過了嗎

來電攔截擋到吧

客服回復了，說沒辦法幫我取消訂閱叫我到期日 10/2 再聯繫他們

那就到期再講阿，不能退再找消保會

1. 有，APP 刪掉重裝了 2. 有，現在再開一次看看3. 沒有裝來電攔截，也沒有設黑名單...唉唉4. 我傳 STOP 了，好像沒用，哈哈哈不知道為何不能現在就取消下個月的訂閱?我想徹底忘了這這件事....

那你不會叫朋友傳簡訊給你測試一下？搞不好手機有問題

應該不會，我現在再用另一家平台，收到驗證碼我超開心

先打電話說要跟消保官投訴。情況應該會不一樣到時候再處理有可能會變爛帳 費時攏長的題證據

打去台哥大客服問 有沒有開啟"阻擋廣告簡訊 或 行銷"功能再來 你手機簡訊部分 可能有開啟阻擋廣告簡訊 也會被擋例如GOOGLE的簡訊 就會主動擋，進入簡訊 會有個已封鎖垃圾內容的地方 , 看看認證簡訊有沒有在這

他們沒有電話客服，都要寫信，我不想講這麼重的話，如果 10/2 還不理我，我就來講看看 XDymx3xc 好強耶，我找找看

我覺得到時候大機率會凹你10月的沒辦法退了XDD

4. 我是用唉風，好像沒有已封鎖垃圾(不敢肯定哈哈)我確定的是: 沒有已封鎖的聯絡人(挺胸)我也覺得，客服一方面不是很想幫忙，一方面也想看看我10/2 會不會記得去退5. 台哥大說確定沒有阻擋廣告簡訊 一切正常收發這樣

投訴消保官 馬上就有人處理了

簡訊收不到導致使用有問題的話客服也只能問工程部門看看有沒有解，通常很花時間最後能退錢的話算這企業佛心了==

我沒有要他退錢拉，我只是要他幫我取消自動訂閱，

換支手機插原本sim卡有試過看看嗎？

因為真的沒辦法登入啊~

應該是電信商問題，這陣子廣告簡訊太泛濫很多群發訊息都變黑名單

6. lolicat 你好聰明，我來充舊手機看看，充完回報5. 有可能，不過我問台哥大客服兩次，是都說沒有阻擋我我的廣告簡訊~

覺得不要等10/2，通常到期前就會扣款了吧…用個資法直接要求刪除所有帳號資訊？