大多數的人問問題前都不會先去想類似問的適不適合這種事情,在乎的只有自己要得到想
要的答案。
像我做網拍的每天都會被客人問,這時就慶幸我不是做實體店面,以前遇到不知道怎麼回
答就直接不回答,可是現在海鮮要求回覆率,害我每天腦筋打死結。
舉例來說被客人問這個紅色會不會太紅,對顏色的感覺是個人主觀的問題,我覺得不會太
紅有用嗎,她可能心裡已經覺得太紅了,回答他不會的話她又會想真的太紅嗎?
問我這個問題其實也聽不到她覺得滿意的答案,我也就只能就跟她像上面這樣說,也如預
期的得到一個她不滿意的反應。
在實體店面因為沒有迴避的空間,要被迫給出一個答案,其中最常見就是討好型的,跟客
人說不會太紅啊,很適合你,反正先應付了客人,之後的事之後再說,通常後來客人殺回
來時找不到他也是其他人倒楣替他被駡+-+