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[閒聊] 客人的要求跟我的堅持
作者:
lunanightcat
(竹子)
2021-07-06 10:11:15
就是啊,我們賣場很多,聽到支援鈴聲時,我們家妹妹會用跑的衝去櫃台,我則堅持不用
跑的,而是用快走的方式趕去櫃台。
客人就說為什麼我不像妹妹一樣用跑的快點到達櫃台。我表示要是撞倒貨架壓傷了客人的
小孩誰要負責,還不是我嗎,難道會是客人要負責。
然後我就被客訴了,主管就又重申一次:不是叫你們不要跟客人講道理乖乖聽著就好嗎。
遇到客人抱怨主管總是先道歉不是因為主管有禮貌,是主管打從心底看不起客人,覺得客
人是不講理的混蛋啦...
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