[討論] 好奇台北的服務業跟東京服務業的差異

作者: orphen750226   2021-02-23 23:58:30
各位版大好
就是因為疫情的關係
蠻想念東京的食物跟服務的
1.
特別是東京車站大飯店
五星級的享受,但不會到超級貴
如果提早訂的話,雙人一晚,兩個人share的話一
個人一晚加早餐是六千台幣
我覺得還是很可以接受的價位
如果是淡季二月份,更是五折的價位
我印象比較深刻的是,我有一次去,穿的很像睡衣
結果他們還是,親切不失禮貌的陪妳聊天
可是對比頤宮,去吃頓飯,就要求要著較正式服裝
在東京車站大飯店,只是稍微詢問一下附近有沒有
推薦的握壽司店
不到半小時、馬上拿出店家資訊、地圖,一口氣
推了八間,有平價,也有貴一點點的
其實,如果不住,只去吃她們的早餐,也只要一千
多台幣,西式日式早餐全包,美味度打趴所有我
吃過的早餐
可是在台灣,不可能只花一千就有這樣的水平
2.
關於百貨公司的消費體驗
不知道是不是因爲外國人的關係
還是日本人的習慣,去買baobao 要送給媽媽跟親
戚時,櫃姐不會像台灣的Marc jocobs ,一口氣就
狂推妳貴的包
我多年前腦波微弱,一口氣刷了不少
但日本的baobao 差不多是台灣的五折
她們不會一直跟在你身邊
感覺有壓迫感,就是妳想看什麼慢慢看,但還是會
服務妳
3.因爲我今年大年初一,就因爲某牌香水櫃哥一直
說百貨公司有折多少,他們又會四瓶小的不同味道
的香水,我因為是看了屏屏的香水影片才知道這個
牌子
就是因為是大年初一,我想犒賞自己一年以來的辛
勞,戴了副新買的墨鏡,也只是想買瓶香水就走人
但是卻被櫃哥狂推,然後腦波微弱又買了一些
事後上英國官網一查,就算加運費、稅,一瓶香
水還是差上兩三千左右,所以以後打算先在蝦皮
買分裝香水,在去selfriges 運回來台灣
我妹是說我戴墨鏡太高調,才會被當成肥羊宰ㄧ波
但我細想,在東京的百貨消費有品牌的店
都不會這樣推
甚至是在加拿大只有台灣半價的club monaco 也不
會有給人一直推商品的感覺
在東京,你隨便穿,穿的漂亮,都不會有人衝上來
就是讓你會大筆消費的離開
———————————————-
就是,我真的有點想知道
是台灣跟東京的服務訓練的不同?
才導致在台灣都很容易被推嗎?
台灣真的蠻多東西都很貴
像是日本的100 spoon花不到台幣一千元的中餐還
有好吃的甜點,服務也很親切
煩請大家有經驗的分享一下
難道是國情的差異嗎?
謝謝
作者: donnamonya (鄉民A)   2021-02-24 00:02:00
你日文很好嗎?可能是因為你是窩國人才不會跟你喇咧在日本遇過一直介紹的,也在臺灣遇過服務舒適的看人跟店家的文化吧
作者: twmarstw7758 (白愁)   2021-02-24 00:05:00
看店員吧,不過台灣櫃姐是比較會擺架子
作者: donnamonya (鄉民A)   2021-02-24 00:07:00
在日第六年
作者: twmarstw7758 (白愁)   2021-02-24 00:09:00
替人在大阪買過ysl ,櫃姐全程戴手套捧著等我Line確認是,顧客至上,但是台灣現在已經不太吃這套
作者: g7a7n7 (Caine)   2021-02-24 00:15:00
朝貢
作者: lululun ( )   2021-02-24 00:22:00
他們服務員薪水好像就有台幣7萬多薪水 不知道日本沒工作的人口比例多不多 也許比台灣服務員的扣掉房物價後好生活禮貌也是他們的奉崇文化
作者: wanters (Reset)   2021-02-24 00:32:00
飯店是因為台灣住宿基本坐地起價的關係吧 一晚六千台幣的預算在日本可以住大城市中心區的高級套房了百貨公司櫃姐不會強推是真的畢竟怕被負評不敢太造次另外接待部分他們飯店和周圍的店是有連攜的有的是商家跑來寄DM或者合作導覽地圖 有的甚至合作住宿可以拿折價券所以才會覺得很方便 台灣比較沒有這樣的東西但是櫃檯人會用自己的經驗去介紹周邊(超可憐純粹熱心沒錢拿)
作者: chungrew (work hard, play hard)   2021-02-24 00:54:00
推 深有同感我也非常喜歡日本貼心的服務 真的顧客是上帝
作者: orphen750226   2021-02-24 01:08:00
作者: pinkwl6 (Phebe)   2021-02-24 01:26:00
日本人不少比例講直白就是比較假掰,臺灣櫃姐則是跩得不少
作者: orphen750226   2021-02-24 01:31:00
原來如此,但我看過比台灣櫃姐更可怕的香港櫃姐,直接轉頭不理你,抖
作者: yuindo (印度大俠)   2021-02-24 05:01:00
第一次在東京買鞋,店員叫我腳踩在他大腿上,他綁我綁鞋帶調整鞋子的尺寸,我非常不好意思,一直說不用了,但是店員超堅持一定要....
作者: bookseasy (突然心動.比我幸福!)   2021-02-24 06:05:00
日本人難搞顧客更多,察言觀色的能力,不能讓顧客有被騷擾的感覺,避免被客訴負評。假掰文化是生活習慣。個人比較喜歡日本服務方式,比較精緻和細心。不介意假掰文化,想念在日本的時光,希望明年疫情能平息,可以再去日本。
作者: winter2683 (世界的潮流)   2021-02-24 06:50:00
台灣賣東西就是連包裝都不弄好 人家至少還懂得裝好表面讓客人心甘情願掏錢 那種感受回饋就是屌打幾千里
作者: kumako2009 (kumako)   2021-02-24 08:31:00
日本櫃姐不跟你推銷是因為推了你也聽不懂吧,我在日本沒遇過櫃姐英文好的而且我覺得他們是真的很兩極化,便宜又好吃的地方當然有,貴到你沒有那介紹狀都進不去的地方也有,像茶屋。而且他們一兩千塊以內的店其實跟小吃攤差不多,更不要說日本人的客訴是讓你想靠北的那種,太熱情就客訴你為什麼一直黏著我,不理人又客訴你不接客
作者: chungrew (work hard, play hard)   2021-02-24 09:12:00
換個角度想,如果妳是在日本工作就要很有耐心
作者: cjy0321 (cjy0321)   2021-02-24 09:13:00
不覺得在五星級飯店用餐要求穿正式服裝有什麼不對的
作者: chungrew (work hard, play hard)   2021-02-24 09:13:00
日本客人當中也會有一些很煩的奧客
作者: greysholic (thatssuchbs)   2021-02-24 09:13:00
日本服務生七萬多台幣是做夢還是回到2012年匯率wwww
作者: chungrew (work hard, play hard)   2021-02-24 09:14:00
日本人中的奧客真的超級難搞
作者: azz2576277 (az)   2021-02-24 09:31:00
台灣的櫃姐就是一副愛買不買的臉
作者: Avira (我有失憶症)   2021-02-24 09:34:00
台灣櫃哥姊真的好多歐美cover臉掛日本奧客難搞可能因為沒有肉搜文化吧XD 台灣超愛肉搜,全民公審
作者: Selvage (布邊)   2021-02-24 09:38:00
什麼是水平
作者: jackyuki1 (妹妹快來 )   2021-02-24 10:08:00
近10年去,他們服務業品質有下降
作者: Esnar (艾絲納)   2021-02-24 10:15:00
水平
作者: smalltalker (葫洲甘道夫)   2021-02-24 10:30:00
香港服務超爛的好嘛 想港臉越臭的服務員越好吃沒聽過?
作者: KDCI (改天再說)   2021-02-24 10:35:00
覺得台灣人把日本的服務品質想的太美好(是不錯但也沒有好到誇張),應該是原Po都說英文和在較高消費水準的地方,才覺得不錯,如果是用日文+加外國人(華人),可以很明顯的感受到差異,認同近幾年服務品質一直在下降
作者: Zionward (西那蒙)   2021-02-24 10:36:00
先進國家就是什麼都先進一些,台北其實很不錯了但還是比不上日本
作者: icolee (icolee)   2021-02-24 11:30:00
去吃鼎泰豐 sogo復興店至於那些大牌子小牌子 就是衝國外那天去吃鼎泰豐 瞬間有到了日本的錯覺日本櫃姐櫃哥也是有晚娘臉的 但比例很少 而且至少會假裝裝笑臉 裝得很好 但都比台灣好很多
作者: flutter8 (空)   2021-02-24 13:09:00
日本是有マナー課程跟訓練的哦。另外就算算上匯率、日本的外食也比臺灣便宜,吃個擺盤可愛的餐廳這裡七八百到一千多不等、一樣的東西臺灣可能兩到四百,然後薪水直接兩倍。除了稅跟交通以外個人體感全部都比臺灣便宜,啊但是公司會幫你出交通哦、你只需要負責自己假日出去玩的交通費就好。教育花費貴到哭但是也沒打算生,大概是這樣。
作者: TOEY (RESOL × RENNIW)   2021-02-24 14:08:00
那些日本禮貌,其實是他們工作上的隱形SOP啦!
作者: Jayhuangxx (玻璃女孩心)   2021-02-24 14:09:00
真的好喜歡東京 很好逛購物體驗也超好...
作者: renzll (大餅好吃欸)   2021-02-24 14:50:00
只有我看排版看得很痛苦嗎
作者: leighmeow (warau)   2021-02-24 15:13:00
日本米其林有些也會要求客人不能穿短褲 牛仔褲喔你是不是吃太少了XD 住日本六年路過旅館是因為外國人多 尤其是東京車站 才不會這樣要求吧台灣旅館穿很寬鬆我也沒被講過話
作者: flutter8 (空)   2021-02-24 18:14:00
是的學費真的很可怕,去掉這部分臺灣物價比真的高到可怕
作者: bigmao (馬不騾 B.M.)   2021-02-24 21:55:00
台灣的服務業相對日本來說就是完全沒有服務
作者: iamala (it depends)   2021-02-24 23:41:00
一萬的香水不貴吧...
作者: Saaski (GreedIsGood)   2021-02-25 22:16:00
水平
作者: huuban (冰酒瓶子)   2021-02-25 22:22:00
建議在臺灣也用英文試試, 可能就少很多推銷的囉印象中日本人愛講英文的少, 所以用英文應該句子會少很多

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com