[閒聊] 有點後悔對客服太兇 boobytrap PTT批踢踢實業坊

[閒聊] 有點後悔對客服太兇

作者: boobytrap (boobytrap) 2020-06-29 16:57:37

事情是退換貨出了問題
8天來總共致電客服4次，對方說查詢後會回覆但都沒有下文
今天下午打了第5次
在聽到客服說"我們沒接到電話耶"後，我就生氣了
我想接下來我的口氣應該是嚴肅+不耐+兇
轉接又轉接，經手3位客服人員
她們或許會感到委屈
打到這裡，接到回電了，事情終於得到解決
因此我決定，對於有急迫性的事，還是要對客服施加一點壓力
不然每次打去都要重複講相同的話，一直等回覆又多次石沉大海也不是辦法
不過還是有點後悔自己太兇，抱歉

作者: mjj90138 (蔡包) 2020-06-29 17:44:00

之前手機修超久直接打去維修廠兇隔天就寄回門市了

作者: koreadog1 (godaerok) 2020-06-29 17:54:00

客服就是藥兇才會乖

作者: lllll12b56 (saiwagon) 2020-06-29 18:01:00

客服要兇才會理你體驗過好幾次了

作者: leo5916267 (小葉) 2020-06-29 18:13:00

阿你是兇什麼東西？給我去告白客服道歉喔

作者: craig12345 (drama) 2020-06-29 19:40:00

看到推文覺得台灣服務業很悲哀

作者: Hey2 (Hey) 2020-06-29 19:41:00

幫客服QQ

作者: QueenofSM (來幹我阿) 2020-06-29 19:55:00

悲哀個屁就真的欠兇阿

作者: yuwy (藍波) 2020-06-29 20:12:00

講實在話這個也不一定是客服問題，建檔沒建好或者系統都有可能，很少會是當下接你電話那個有問題，你兇不兇都是需要時間才能幫你確認沒有人是會被吼才會好好服務你的，沒事找罪受幹嘛

作者: juliepretty (juliepretty) 2020-06-29 22:45:00

客服沒有權限決定的事情很多，案件也許不是卡在他們手上。

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