[問題] 這樣回應客人會不太好嗎?

作者: sobabydontgo (吃相要不要這麼難看阿= =)   2020-04-17 18:32:40
代po
對話如下:
(電話)
客人:請問xx要怎樣xxx?(陳述問題中)
我:不好意思這不是我們的業務麻煩你去問xxx單位
面對面
客人:(跳針中陳述自己問題)請問要怎麼辦?
我:拍寫這不是我們管的,我們是管xxx,你這要去問xx單位
(面對面)
客人:到底什麼時候會好?我要等多久
我:拍寫這個是我們幫你傳給xx單位辦,要取決他們的速度不是我能決定的!
面對面
客人:你能不能幫我影印一下這個/我能不能借一下你們電話?
我:拍寫我們這個不幫影印的,要麻煩你去711印,我們不收錢的
面對面
客人:我這個圖片傳在手機裡,你能不能用你們電腦幫我印出來?
我:拍寫謀劃都喔,我們這電腦都是對內網路的,你要去711 ibon印一下
(狀況:明明規定不行客人硬要凹,還說要叫我們主管出來)
客人:你們是不是故意不幫我辦,我問其他間明明就可以
我:.... 那你去別間辦啊
作者: sobabydontgo (吃相要不要這麼難看阿= =)   2020-04-17 18:37:00
我已經吃幾次投訴了唉
作者: DogCavy (蒙面卡飛貓)   2020-04-17 19:05:00
公務員就可以?你這什麼公司
作者: KENGOD0204 (斷捨離)   2020-04-17 19:48:00
公務員可以,但你這是幫老闆招黑
作者: sobabydontgo (吃相要不要這麼難看阿= =)   2020-04-17 20:26:00
最後那個是因為他鬧了半小時,我被他惹毛
作者: sweetnava (sweetnava)   2020-04-17 21:24:00
是公務機關?
作者: silence148 (三寶)   2020-04-17 21:35:00
前三個非自己業務,除了告知非自己負責外,可以多提供負責單位的聯絡資訊,或是直接幫他轉接

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