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根據在下觀察，
除了客戶年齡層偏高問題外，
公司本身管理有許多問題。
1. 人員薪資相對便利商店低，
且明顯訓練不足就上線，
導致良莠不齊且流動性高，
工作分配不均導致有老欺菜情況。
2.為了省錢沒有專職負責人員，
導致活動兌換. 商品退換. 卡片問題. 客訴等等，
全部擠在結帳櫃檯，
或許說可以呼叫: 支援收銀，
但是好幾次看到老鳥臭著臉慢慢拖來，
然後叨唸才排幾個人也在呼叫，
別人都沒事了嗎？
給菜鳥壓力。
3.最嚴重的而且還會惡化的部份，
是結帳程序跟選擇項目不斷累加，
從最早期的只收現金跟全聯禮券，
到現在有信用卡(還限特定銀行)，
悠遊卡&一卡通&happy cash，
還有新加入的台灣pay，
更不用說他們自己強推的Px pay，
都有一套模式，
搞錯就麻煩了。
4.制度僵化app跟不上促銷。
舉例:
a.剛開始推Px pay時，
店員操作不熟悉將信用卡儲值做成現金儲值，
店長竟然說公司規定儲值不能改帳，
錢進去就是進去不能動了！
就算是店員錯誤也不行改。
b.新推的線上購還分宅配跟店領，
店領時限短(約只有兩個月)而且常缺貨(特別是買到冷門商品)，
還有要跳出app到他們網站看，
雖說可以打客服或預約，
但非常麻煩也沒省多少錢，
後來懶得買了！
c.即期品有分6折8折，
這方面全家的友善食光導入結帳系統，
時間到拿去結一清二楚，
但是全聯各店不一且全部人工，
經常要不是早早下午3點就貼標，
不然就是阿桑聊天聊到忘記，
5點還沒貼，
好心提醒還會被當奧客，
只能隨緣了！
以上純屬個人遭遇，
如有謬誤請小力鞭策指正。