[問題] 叫uber沒配對到車但有被扣款

作者: msca   2019-09-15 14:10:22
昨天晚上跟朋友聚
結束後已經沒捷運,就叫了uber
叫第一次配對超久都沒有預約成功,所以我就跳出畫面,想說要重叫一次
可是這時候我已經有收到銀行簡訊表示有扣款
不過沒配對成功所以並不會出現車號,等於在行程的地方根本沒出現這一筆
變成我也沒辦法取消或是反應在app裡
今天打去銀行客服問,他表示這筆款項確定有扣到
覺得這樣很怪!明明沒叫到車也沒顯示這筆行程
要退款求助無門,因為都找不到uber客服電話
或是任何的聯絡資訊
不知道有沒有人有遇過類似狀況呢?
還是有沒有什麼方法可以解決呢?
作者: mikami1027 (MK)   2019-09-15 14:21:00
寫信給客服?
作者: tseupnpneyi   2019-09-15 14:26:00
幫助→帳戶和付款選項→我有一筆不明收費
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2019-09-15 14:27:00
等下個月公路法開始罰以後加入檢舉行列馬上賺回來
作者: h0103661 (路人喵)   2019-09-15 14:47:00
啥,不是下車才扣嗎
作者: ookiniSN9 (歐歐kini)   2019-09-15 15:17:00
很早就改成預定時扣款了 也可以避免計程車繞路行為
作者: Paradox (Paradox)   2019-09-15 19:23:00
那筆扣款是暫時先把那個錢扣起來,等到你完成行程的時候才會真正撥款出去@@沒完成的話那筆錢會自動返回帳號不是嗎@@
作者: ivy50521 (ivy)   2019-09-16 05:05:00
會先扣啦然後退款會還你,跟一般刷退時間差不多

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