[討論] 櫃姐/櫃哥的態度為什麼那麼差?

作者: Plink086 (愛喝湯)   2019-09-04 15:09:47
最近有跟到美妝版上版友被台中中友Jo Malone櫃哥櫃姐無禮誣賴的事件
想想好像不管是自己身邊的親友還是網路上,大部分分享的靠櫃經驗都不怎麼樣:
愛理不理、酸言酸語、服務隨便都還算小case
有些還欠貨欠超過一年,最後跟客人說商品停產的、
或是故意拿舊商品冒充新品的
真的好奇怪?
如果是在外面吃飯或是買日常用品的店
就沒遇過這麼多奇葩的店員
(應該也不是百貨公司的問題,逛過時裝和鞋子,遇到的店員態度也都很正常啊)
而且這個現象好像在台灣特別嚴重
(也是有人會分享天使櫃哥櫃姐,但十個裡面有兩個好的大概就是極限了)
國外遇到的櫃哥櫃姐就算語言不通,
服務也超親切超溫柔~
櫃哥櫃姐工作壓力有很大嗎?
還是公司的教育出了什麼問題?
為什麼對客人常常態度那麼差,有沒有卦?
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2019-09-04 15:10:00
因為你不夠有錢;他們看人有沒有的技術很專業
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-09-04 15:13:00
公司教育出問題,國外公司會教育觀察客人荷包深不深嗎?光這點就有病
作者: eva19452002 (^^)   2019-09-04 15:13:00
這樣才能激你全買
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-09-04 15:14:00
台灣百貨體制就是爛到骨子裡
作者: kiff (你不在的所在)   2019-09-04 15:14:00
遇過最無理就不太想理你 也不至於到酸言酸語
作者: LinJLin (Wakefield)   2019-09-04 15:23:00
看品牌吧 靠過日系櫃服務都不錯
作者: bigmao (馬不騾 B.M.)   2019-09-04 15:32:00
Jo malone態度最差的是桃園機場的 誇張
作者: angel81317   2019-09-04 15:33:00
工作環境就是要心機吧!而且被奧客欺負多了多少心理會有不平衡
作者: kinki999 (QQk(廢文被劣文中))   2019-09-04 15:33:00
看牌子吧~
作者: eeuueee (e.e)   2019-09-04 15:35:00
想讓實體店倒啊
作者: oherman (qq)   2019-09-04 15:41:00
如果你一個月領23k還責任制陪笑,態度會有多好
作者: NicoGamer (Doraemon)   2019-09-04 15:42:00
心理素質不夠吧?
作者: fireheart988 (小布丁)   2019-09-04 16:07:00
之前在高雄漢神本館 態度都還蠻好的啊~
作者: eva19452002 (^^)   2019-09-04 16:10:00
嫌錢太少,不爽陪笑就不要做啊
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-09-04 16:12:00
有人逼你做嗎= =一個月領23k的櫃哥櫃姐銷售能力很差吧
作者: shiraby (放開那個五樓)   2019-09-04 16:21:00
下一篇為什麼護士態度這麼差1樓 噓 護理師啦幹2樓 噓 護士不是服務業為什麼一定要給你好臉色3樓 -> 就說是護理師了4樓 -> 我知道 不小心打錯 我老公... ......87樓 -> 像我這樣的女生都嫁的出去 護士就別擔心了88樓 噓 護理師啦幹
作者: eririlover (快點給我女朋友)   2019-09-04 16:40:00
瞧不起別人吧 尤其是宅男
作者: qwqmmmm (qwqmmmm)   2019-09-04 16:45:00
eva真的很正 >__<
作者: benny3579 (阿斯)   2019-09-04 16:56:00
你有意無意掉出跑車鑰匙他們就趴在你旁邊舔了
作者: shoinchang (orange)   2019-09-04 17:04:00
百貨櫃真的是要設計一個顧客評鑑機制 光看臭臉櫃姐就不想買了XD
作者: leslieFann (Fann)   2019-09-04 17:24:00
遇到幾個態度差的就在那邊以偏概全
作者: jrfish (Take me out to New York)   2019-09-04 17:26:00
10幾年前勃肯當紅時也遇過機八店員,跩的很
作者: staffordan (寶可夢)   2019-09-04 17:34:00
有沒有想過可能奧客遇到太多,十之八九都來貪小便宜用免費不是真消費的,然後還裝大爺客訴櫃姐/哥自然而然,原po有沒有可能被歸到那類
作者: ml0212 (米)   2019-09-04 17:44:00
所以我買專櫃品都上官網買QQ好怕櫃哥櫃姐
作者: honeymoney ( steak house)   2019-09-04 18:02:00
去跟他們相處過就會覺得不意外
作者: abc89664k (翔大)   2019-09-04 18:26:00
我遇到的是 一進們就一直介紹或要看什麼 然後一路跟著壓力很大==
作者: qqq5890003 (顆顆)   2019-09-04 19:06:00
拉機啊
作者: CozyLife (鍵盤艾希頓庫奇)   2019-09-04 19:27:00
真正的服務只有在大戶身上看得到
作者: azdc (聽貓貓的話)   2019-09-04 19:41:00
目前靠櫃經驗都不錯,我也不需要櫃姐多有熱情,彼此都給予應有的尊重就好,是說唯一一次覺得被冰是chanel,可能因為我指甲油看很久吧哈哈
作者: killerbbt (killer)   2019-09-04 20:07:00
誰跟你說國外不會看人...
作者: twn65w65 (喵喵羊)   2019-09-04 20:09:00
北七,這年頭逛百貨公司???
作者: Sunblacktea (陽光紅茶)   2019-09-04 20:30:00
$$$$$
作者: wj4123 (wj4123)   2019-09-04 20:34:00
態度差就算了!又不專業,只會盲目推銷存貨,根本不適合客人(台南中山某c櫃店長
作者: iqqi4200 (小文盲)   2019-09-04 20:35:00
北車妝櫃態度也是世界讚
作者: Skies8599   2019-09-04 20:41:00
你被視破 懒得理
作者: mikamos (摩司巴嘎)   2019-09-04 20:54:00
之前有某櫃會員簡訊拿贈品活動,因工作關係有兩隻手機一時忘了是哪隻手機收到簡訊,店員一聽到是拿贈品臉就從笑變沉了,看到手機更是臭著臉冷冷的說:你就算拿兩隻手機一樣只能領一份!整個氣到永遠不去簡訊領贈品,也再也不去那櫃了櫃姐真的都一副勢利眼樣
作者: omhhsib0719   2019-09-04 21:08:00
薪水跟素質都不夠高,台灣鯛真的奧也是原因之一
作者: alanalanalan (陳某)   2019-09-04 21:11:00
漢神巨蛋一堆櫃姐態度超差,尤其是MAC,買專櫃巨蛋一律跳過
作者: anana77   2019-09-04 21:52:00
遇到態度差就直接甩臉走人 不是非他不可
作者: sasamos (跑跑卡到陰)   2019-09-04 22:47:00
我遇到的都還不錯啊 試用試背什麼的都很正常
作者: qazxz0504 (文西噠)   2019-09-04 23:17:00
小到專櫃 上到買豪華品牌汽車業務的素質真的參差不齊耶。運氣啦
作者: momiloveu (貓)   2019-09-04 23:37:00
從沒被日系品牌冰過歐美的比較可怕 底薪可能都很低吧
作者: ava28052283 (珊珊)   2019-09-05 01:24:00
薪水低與客人何干啊?很多都看你穿著打伴來決定你是不是大戶。櫃哥櫃姐百百種啦~
作者: jill355734 (jill)   2019-09-05 01:32:00
先不討論個人修養 台灣專櫃的背後總公司 真的有很多黑暗面 很有問題 所以有時候專櫃人員夾中間 都很無奈惡性循環 反應在顧客上 這真的是沒進來的人 很難知道的QQ
作者: wawalandhoho (wawaland)   2019-09-05 07:03:00
朋友幹過這一行來說明一下,這一行很吃眼光,攀上大樹光是顧客回購就讓你每個月拿個5、6萬不是問題(當然看品牌跟樓層)想在這一行待久的都是從小品牌熬出來的,自然而然眼光很準。再來就是因為櫃哥櫃姐上班無趣都會在一起聊哪個客人買多少哪個客人窮逼,所以久了之後幾乎都勢力眼。這個行業有沒有眼光收入是天差地遠,所以如果不想受氣就網購吧!
作者: cayalst (highlight)   2019-09-05 09:51:00
就沒什麼實力啊 只會看看外表判斷一個人才做這行啦 外表光鮮亮麗掏不出錢的死命蹭 真有錢低調的他們都不知
作者: ihatepasta (ihatepasta)   2019-09-05 11:25:00
因為櫃姐沒念書學歷差 只認識錢 其實蠻可憐的
作者: IceIve   2019-09-05 12:36:00
基本上看人會不會消費的能力通常會有,就很多人真的是來櫃上玩耍聊天的,尤其是假日真的沒有意願寧願不搭理,不然真的是浪費時間,還錯過真的會買的客人
作者: ks99010 (東東喜歡打咚咚)   2019-09-05 14:21:00
看過很多有錢人但他們本身又不是有錢人==覺得妳不是大戶就臉臭真的不知道該說什麼,其實滿好笑的,只是看過很多有錢人的服務業而已就跩上天
作者: mhhe (kugelschreiber)   2019-09-05 16:40:00
台灣人就是奴性櫃姐只要人好就會被說天使其他行業人好有被說過天使嗎白衣天使好歹是幫你健康跟生命

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