雖然不是超商店員
但打工的場所也需要碰到收銀機
類似的情況每天都會發生
以我店員的角度來，我的結論：店員態度很正常
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地獄奶茶天使)》之銘言：
: 我想知道是不是自己過度反應了
: 昨天我去某超商拿網購的東西
: 報了電話後三碼後店員告訴我來了兩件
: 網購的780元 買書的303元
: 我帶了1100 一時間反應不好算不出780+303等於多少
: 不知道自己的1100元是否夠兩件都領
: 我就問780+303等於多少
: 店員聽了毫無反應 像是當作我在自言自語
確實有很多人會自言自語
如果店員突然插話回答有些客人還會覺得很不好意思很丟臉等等
但一般來說你這樣講別人也搞不清楚你是想自問自答還是怎樣，因為這句話有點沒頭沒尾
的
如果你想請店員當你的計算機，你的問法應該是：請問780+303等於多少？
有禮貌的版本是：不好意思，可以麻煩你幫我算780+303等於多少嗎？
別人才知道你在跟他對話
: 後來我為了保險起見 只領780那一樣
: 領完付錢後 店員把收據明細和找的錢交給我
: 我只是剛收到 還沒看錢是否找對
: 店員就跟我後面的客人說 這邊結帳喔
: 意思是要趕我離開櫃檯
我打工的地方是只要客人有排隊等前面的客人結帳
結帳的時候一定要跟客人說：不好意思讓你久等了
即使前面的客人花費的時間在一分鐘以內
我不知道超商是否有類似的規定，不能讓客人等太久之類的
我個人的習慣是給鈔票時假如是四百我就會四張像玩撲克牌拿手牌的方式攤給客人看（像
扇子那樣）
確認客人眼神有看到之後就整理成一疊交到客人手中確保金額無誤
這個習慣是保護自己，不是對客人貼心
但我覺得那個店員也沒什麼錯啊，超商收銀台不都挺大的
監視器一定照的到整個收銀台，妳結完帳離開，在不影響收銀排隊狀況的情況下退旁邊一
點檢查不就好了嗎？
像在超商買咖啡，有些店員也會放杯子，等咖啡裝好的期間先幫下一位結帳，等咖啡的人
就會退到咖啡台那邊等咖啡
咖啡機附近的櫃檯監視器也照得到吧？就大概那個位子檢查，不會造成排隊隊伍卡住也在
監視器範圍內
你在回文中說店員給妳檢查錢的時間是0秒，但我覺得220不是很難檢查的數字，妳一邊退
開一邊低頭看就可以看得出來了......
: 但那時結帳的只有我 我隔壁的（另一位店員在幫他處理）
: 以及排我後面的那位客人 總共三個
: 雖然他沒義務幫我算錢、也沒義務等我離開櫃臺
: 但這事情讓我覺得去那邊領東西不愉快 不過最後我還是摸摸鼻子就走了
: 請問 這是店員很正常的表現 還是這是服務態度不佳的表現？
: 謝謝！
不愉快的點是你覺得店員不貼心吧
如果店員該做的都有做，那就是妳要求超出預期的服務了
我覺得妳應該先思考自己不愉快的原因出於什麼
就我閱讀你的文章
我覺得妳不愉快的點之一：店員沒告訴你兩件包裹加起來多少錢
但是算不出來金額的人不是妳自己嗎？問法也不是非常明確卻要店員讀心術
自己的反應不夠快卻遷怒店員
不愉快的點之二：店員急著幫下一位客人結帳
你卻解讀成店員趕你離開收銀台
但那明明就是低頭一秒鐘能解決的事
你知道自己反應慢當下你還只想著：他在趕我走了但我錢還沒算好啊
你應該是趕緊檢查手中的錢對不對而不是把你的注意力放在腦補店員想法上
個人覺得你不開心的點都是你自己造成的
很像鬧脾氣的小女生在跟男友吵架時的台詞：我知道我有錯，但如果你態度好一點就不會
吵架了啊！
確實服務業需要關心客人的情緒
但妳的情況我真的覺得妳的問題比較大抱歉OTZ......