Re: [問題] 客服工作排解負面情緒

作者: minifat (mini)   2018-08-23 16:33:32
哥以前做過 PART-TIME過
有錢就是大爺
哥新手發這文也怕很多前輩笑 多多包涵
有錢就是大爺
你罵的我狗血淋頭 其實我也只是在聽你的訴求
你罵完了 我給你最好的方案 把錢全數還給你 希望你快樂
說真的罵起來跟我經理罵我一樣大聲
我真覺得有錢人不要得罪
好了
要把錢退還給他 讓他爽 跟主管拼命了都要把錢退還給他
客人沒有戶頭 就是信用破產
X你老母
這個比我還窮的 講話那麼大聲 歪理又那麼多 哥還把你當有錢人
真是可憐 還要幫他想辦法 本來是要討好有錢人變成幫助街友

哥只是經驗談 以前有個小學妹就跟我說 千萬不要去客服部門
離職吧
還有你部門有些男的脾氣應該都不錯 嫁一嫁 回家帶孩子吧
台灣人的水準只是假象
※ 引述《minminlife (敏敏)》之銘言:
: 如題
: 好奇各位做客服工作的版友們
: 都是如何排解負面情緒呢
: 做客服不免有一些讓人理智斷線的來電
: 又歡又盧不說 還要跟他賠不是
: 不太希望自己掛上電話後還被對方影響心情
: 也不想把情緒倒給其他同事
: 有沒有前輩可以傳授心法呢?
作者: hope314 (嗯?)   2018-08-23 18:41:00
以前當客服碰到客人要辦退貨,真的很多人因為信用破產不能退本人戶頭,退支票也要幫他取消禁止背書轉讓

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