[討論] 細心與粗心

作者: sivuva (獨家新聞)   2018-06-29 11:33:59
最近公司接了一份案子
交給工作未滿半年的同事
平常與廠商聯繫方式就是電話和電子郵件
關於對方回的一些信件我的同事有些誤會
後來出現小出包
幸好內部討論過
給了廠商一個答案
對方也接受了
雖然我的同事平常工作很認真
但難免會犯一些小錯誤
看似只是小失誤
若在對方很看重的時候 將是大失誤
該怎麼讓她能夠增加細心度呢?
是不是應該列一張表
貼在她的桌子上
隨時警惕他?
作者: nejoy (雜貨店小開)   2018-06-29 11:37:00
要他回信的時候CC給主管跟同事,其他人有空就幫他看回得對不對這樣?
作者: white308 (KRYSTAL是本命)   2018-06-29 11:43:00
書信有誤會就是同事沒有理解客戶意思,或是不確定客戶的意思,後續也沒有再向客戶確認。請她有疑問的話不要嫌麻煩多問一次。不然之後造成錯誤,要花更多心力解決,不止她累,還會拖累到很多人,問題更大更麻煩
作者: ms0286415 (ms0286415)   2018-06-29 11:52:00
幫不了,發生事情才會記得
作者: white308 (KRYSTAL是本命)   2018-06-29 11:55:00
很多新人因為粗心出事的,後續遇到類似問題都會選擇逃避真的也要她自己願意改變,不然旁人再怎麼幫忙都沒用
作者: maye (好想玩別人的貓)   2018-06-29 12:50:00
沒人幫卡關?我們東西至少會有2人看過,mail也會cc給相關人員,除非大家一起疏忽,不然一般都還能即時阻止出錯

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