[問題] 蝦皮賣家不給退貨之後的處理步驟?

作者: aspyn0710 (一二三)   2018-06-18 10:18:00
大家好,雖然前幾天有發過一篇,
簡而言之就是,我在蝦皮上買鞋子,
三個星期後收到試穿之後尺寸不合(但和我下單的尺寸一樣),買家不給退也不給換,
https://i.imgur.com/dCK31Ro.jpg
https://i.imgur.com/BwCpEBA.jpg
但蝦皮收到商品三天之後就會撥款,
事實是現在買家已經收到錢了......
我目前是想採取以下幾種方式,不過好像對我都沒什麼好處
1.直接將鞋子寄回去給買家,
不過執行上有幾個困難,一方面是因為不知道賣家的地址,一方面也是怕寄回去之後他不
給我錢
2.蝦皮申訴
聽說沒什麼用,但是我也不知道其他的申訴方式,例如報案嗎?
希望大家可以給我一點意見,
雖然只是一點小錢,
不過對方這種無視規定的態度實在是頗呵
作者: meishan31 (邊緣人)   2018-06-18 10:26:00
找消保官
作者: benny3579 (阿斯)   2018-06-18 10:29:00
不要按完成訂單就不會撥款吧
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2018-06-18 10:30:00
2
作者: mj2124 (CL)   2018-06-18 10:32:00
你已經撥款了,蝦皮沒辦法了,找消保官吧
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2018-06-18 10:32:00
6/16那天要按延長蝦皮承諾,先不要評價訂單,寫信給客服,看客服怎麼回應,若得不到答案,找消保官七日內要處理好
作者: s04416 (秋羽)   2018-06-18 10:38:00
有網拍版 應該比較多人有經驗
作者: thenorth (微微)   2018-06-18 10:57:00
賣家吧==?買家是你自己欸
作者: Freeven (夏舞楓)   2018-06-18 11:02:00
告他啊
作者: zoriyah (\^O^/BA)   2018-06-18 11:03:00
我會貼法律條文給他... 遇到這種賣家我都這樣 雖然有點靠腰 但這是我的權益 目前還沒遇過不給退的
作者: suyu1003 (Annie)   2018-06-18 11:43:00
2.直接蝦皮申訴。後來客服有把錢退給我!(只是處理速度上有點慢)
作者: s150695a (我超傲嬌加公主病)   2018-06-18 11:53:00
有es板
作者: kayhung8211 (Kay)   2018-06-18 12:09:00
買東西只敢在品牌官網買 貪小便宜常常賠更多@@
作者: mj2124 (CL)   2018-06-18 12:28:00
七日包括假日
作者: thsyou9527 (sine)   2018-06-18 12:48:00
記得不管平假日 收件就開始算七天 但好像是只要七天內提出退換主張 就有效
作者: ya1227 (chuan)   2018-06-18 13:47:00
你是買家還是賣家?https://i.imgur.com/YMjlYvC.jpg

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com