前陣子家人買了電腦
去店家取貨時
家人幫忙把東西搬上推車時 因為空間小
隨手將其中一盒商品放到旁邊
後來家人忘記放上推車 店員也沒發現
事後找不到那項商品
詢問店家後 店家調閱監視器 發現是家人將東西移動
後來被寄到別到客人那裡
店家表示願意幫忙追回
但另一名客人到底有沒有收到 並無法完全確認
而且事情已經過了兩個禮拜
客人一直跟店家說他還沒回到家 所以無法確認
家人後來詢問店家 能不能提供一個期限
不然一直這樣下去也不是辦法
能不能直接補一個新的
但店家直接拒絕 並認為當時是家人移動商品
他們其實可以完全不管這件事情的
頂多是用優惠價格再賣一個給我家人
我的問題是 店家的說法 我們該接受嗎？
還是該用什麼方式去爭取呢？
謝謝各位 如果真的是我們的錯
我們會認 不會凹
現在要店家補一個新的不算凹喔??????????????????????
作者:
ccnoire (熱愛生活 >///<)
2018-06-10 11:55:00家人擺放錯誤位置 店家寄出前沒確認 收錯的死不還三個都有問題
作者:
xulu0 (miss)
2018-06-10 12:01:00我覺得通常會有個交貨程序，如果沒有交貨程序就直接搬貨應該是雙方都有責任，如果是交貨後搬運是買家責任，交貨前搬運是賣家責任。
看起來是點交後才搬到車上的啊 然後就是這個時候他們把東西拿起來放在某處店家這樣做生意不行阿 且那樣東西明明已經結帳了 到底怎麼再寄給其他客人啊 帳怎麼做
作者: Ting5213 (小男孩) 2018-06-10 12:06:00
店家說的對，點交給你們後就沒他們的事情了，還幫你們追蹤這是額外的工作
都點給你們然後你們自己出手放在別的地方導致遺失，店家幫你們追已經夠好了
又知道放的那一堆不是也點過的商品喔？這樣做生意就不行了？
作者:
dianivy ( )
2018-06-10 12:20:00家人放到旁邊，後來家人忘記，店員沒發現(為什麼要發現店員應該不知道東西從推車被移到旁邊吧，而且家人有告知嗎？怎麼看都覺得是家人自己疏忽
乾脆去問律師好了 看起來是你們已經結帳但遺失?可是店家說法是將此物賣給其他人 等於是賣了兩次?
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2018-06-10 12:39:00店家原本有給你們，是你們自己拿起來又忘記，你們責任大些，若補一個給你們，另個客人不願退說沒收到，那店家不就賠兩次用半價再買一個，雙方各賠一些也還算可以接受啦~
你們買了以後有在上面蓋你們印章，或者是貼上膠帶，類似文具店不用袋子幫你包裝那種的嗎？如果沒有，店員怎麼分那個是已經被賣出去還是是自己家的產品？
沒有賠兩次啊 照店家說法賣給其他客人的話就是他收了兩個客人的錢但實際出貨只有一個 即便是那個客人說他沒收到店家補給他也只是賠一次如果真的有那個客人的話 確認他收到也不會再追回來啊 店家補給你不就行了
作者: loveliveptt 2018-06-10 13:04:00
你們自身的責任佔比很大，總之東西已經給你們了，你們要麻就等另一個客人還，店家願意優惠就不錯了，想凹一個新的有點過
作者: loveliveptt 2018-06-10 13:26:00
回樓上 這不是遺失物哦 遺失物要與第三人無關
作者:
mindy201 (人不負我‧我不負人)
2018-06-10 13:36:00有點看不懂，另一位客人有訂你們遺失的那個商品嗎？如果有，那他們不是就把你們的商品拿去寄給他而已嗎？這樣店家本來就沒損失吧，就是同樣的商品互相交換寄到不同的地方而已，那店家補給你們很合理，最多就你們付運費。但如果他沒有訂那個商品，那店家幹嘛還寄出去？除非是你們移動商品時放在他們「正在預備出貨」的貨品上，這種事才會發生吧！如果確實如此，有一半的問題真的就在你們啊，半價賣你們還算是合理啦，只是到底是哪一種狀況，你們很難知道就是。還有，如果你們隨手就能把商品放在他們正在出貨的東西上，那感覺他們出貨流程有問題，怎麼那麼容易被客人接觸到？這樣商品很容易會被偷吧。
作者:
sungtau (松濤)
2018-06-10 14:04:00你家人的問題大吧！把東西誤放到店家寄貨區導致店家誤寄。不是上面說的店家收兩次錢的情況吧！
作者: Kuronatsu (黑夏好了....) 2018-06-10 14:34:00
你們家從頭到尾都搞錯重點了，又不是店家放錯導致物品不見，你們該做的是報警告第三方侵占遺失物。店家調監視器發現是寄給他，那就有證據是該找他處理。你們盧小小店家幹嘛？店家幫忙是做生意留情面能幫那就幫，他不理你你也吹不破他拉不長他，因為是你們自己亂移動貨物導致遺失。
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2018-06-10 15:10:00你家人的問題